Худший отель, который я когда-либо видела, не заслуживает ни одной звезды!
Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и непрофессиональным. Парень на ресепшене был самым некомпетентным сотрудником, он просто дал нам первый ключ от номера, и никто не прислал нам сопровождающего, чтобы показать номер. Это было немного неуважительно! Это было очень странно, так как во всех отелях сопровождающий идет в номер и помогает донести багаж, а нам никто не показывает номер. Мы заселились около 18:30, но были вынуждены сменить ТРИ номера из-за серьезных проблем, включая неработающие кондиционеры, протекающую раковину и унитаз, неработающие светильники, отсутствие горячей воды, отсутствие основных удобств и плохое техническое обслуживание. Несмотря на многочисленные звонки на ресепшн, телефон либо был занят, либо сотрудник не отвечал и говорил, что пришлет кого-то, но тот приходил только через полчаса, и каждый раз в номере возникала новая проблема. После почти трех часов повторяющихся жалоб и отсутствия эффективных действий со стороны персонала, нам наконец-то предоставили номер (четвертый номер) около 21:00, только после жаркой дискуссии на ресепшене в присутствии других гостей. Даже в этом номере были проблемы, включая протечку в ванной, отсутствие окна и вытяжного вентилятора в ванной, из-за чего в номере были неприятные запахи.
Персонал отеля не реагировал и был плохо скоординирован, с большими задержками в рассмотрении жалоб и постоянными обещаниями ремонта, которые так и не были выполнены. В результате мы не смогли распаковать вещи, принять душ, воспользоваться туалетом и даже не смогли пойти поужинать до 21:00. Это было особенно стрессово, так как я путешествовала со своей пожилой матерью, у которой высокое кровяное давление, и ей нужно было принять лекарства после ужина, но из-за неэффективности отеля это задержалось. Несмотря на предоплату за проживание в отеле, качество и обслуживание были хуже, чем в обычной гостинице. Это было полнейшее издевательство со стороны отеля. Как часто путешествующий человек, могу сказать, что это один из худших случаев, с которыми я сталкивался в отелях!
Если вы едете с семьей, НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и непрофессиональным. Парень на ресепшене был самым некомпетентным сотрудником, он просто дал нам первый ключ от номера, и никто не прислал нам сопровождающего, чтобы показать номер. Это было немного неуважительно! Это было очень странно, так как во всех отелях сопровождающий идет в номер и помогает донести багаж, а нам никто не показывает номер. Мы заселились около 18:30, но были вынуждены сменить ТРИ номера из-за серьезных проблем, включая неработающие кондиционеры, протекающую раковину и унитаз, неработающие светильники, отсутствие горячей воды, отсутствие основных удобств и плохое техническое обслуживание. Несмотря на многочисленные звонки на ресепшн, телефон либо был занят, либо сотрудник не отвечал и говорил, что пришлет кого-то, но тот приходил только через полчаса, и каждый раз в номере возникала новая проблема. После почти трех часов повторяющихся жалоб и отсутствия эффективных действий со стороны персонала, нам наконец-то предоставили номер (четвертый номер) около 21:00, только после жаркой дискуссии на ресепшене в присутствии других гостей. Даже в этом номере были проблемы, включая протечку в ванной, отсутствие окна и вытяжного вентилятора в ванной, из-за чего в номере были неприятные запахи.
Персонал отеля не реагировал и был плохо скоординирован, с большими задержками в рассмотрении жалоб и постоянными обещаниями ремонта, которые так и не были выполнены. В результате мы не смогли распаковать вещи, принять душ, воспользоваться туалетом и даже не смогли пойти поужинать до 21:00. Это было особенно стрессово, так как я путешествовала со своей пожилой матерью, у которой высокое кровяное давление, и ей нужно было принять лекарства после ужина, но из-за неэффективности отеля это задержалось. Несмотря на предоплату за проживание в отеле, качество и обслуживание были хуже, чем в обычной гостинице. Это было полнейшее издевательство со стороны отеля. Как часто путешествующий человек, могу сказать, что это один из худших случаев, с которыми я сталкивался в отелях!
Если вы едете с семьей, НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ этот отель.