Я забронировал ранний заезд в 6:00 утра, но, несмотря на то, что приехал в отель в 7:00 утра, мне пришлось ждать до 8:30 утра, прежде чем мне предоставили номер.
Первый предоставленный номер полностью отличался от того, что было показано в онлайн-рекламе. После моей жалобы мне показали второй номер, который также не совпадал с тем, что был показан на фотографиях при бронировании. Только после повторной просьбы мне наконец предоставили третий номер, соответствующий рекламным изображениям.
Еще одним разочарованием стал сам процесс регистрации. Администратор просто вручил мне ключ от номера, назвал номер и попросил найти его самостоятельно. За все годы моих путешествий это был первый раз, когда я столкнулся с таким ужасным гостеприимством. Во всех других отелях, где я останавливался, сотрудник провожает гостя в номер, помогает с багажом при необходимости и объясняет, что входит в номер. Здесь же этот базовый уровень гостеприимства полностью отсутствовал.
Номер, который мне изначально предоставили, совершенно не соответствовал заплаченной сумме. На мой взгляд, качество оправдывало цену не более 2000 рупий, что было намного ниже той суммы, которую с меня взяли.
Еще одним серьезным недостатком было отсутствие ресторана, подходящего для семейного отдыха. Когда я пришел на ужин, несколько гостей употребляли алкоголь, создавая некомфортную обстановку для семей.
Что еще хуже, отель не разрешает гостям приносить еду или даже питьевую воду извне, не оставляя разумной альтернативы, несмотря на ограниченные возможности.
В целом, это был крайне разочаровывающий опыт. Отель не выполнил условия бронирования номера, задержал мой ранний заезд, несмотря на то, что за него взималась плата, предоставил плохое обслуживание клиентов, не соблюдал элементарные стандарты гостеприимства и наложил на гостей ненужные ограничения. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфортабельное, профессиональное и подходящее для семейного отдыха проживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый предоставленный номер полностью отличался от того, что было показано в онлайн-рекламе. После моей жалобы мне показали второй номер, который также не совпадал с тем, что был показан на фотографиях при бронировании. Только после повторной просьбы мне наконец предоставили третий номер, соответствующий рекламным изображениям.
Еще одним разочарованием стал сам процесс регистрации. Администратор просто вручил мне ключ от номера, назвал номер и попросил найти его самостоятельно. За все годы моих путешествий это был первый раз, когда я столкнулся с таким ужасным гостеприимством. Во всех других отелях, где я останавливался, сотрудник провожает гостя в номер, помогает с багажом при необходимости и объясняет, что входит в номер. Здесь же этот базовый уровень гостеприимства полностью отсутствовал.
Номер, который мне изначально предоставили, совершенно не соответствовал заплаченной сумме. На мой взгляд, качество оправдывало цену не более 2000 рупий, что было намного ниже той суммы, которую с меня взяли.
Еще одним серьезным недостатком было отсутствие ресторана, подходящего для семейного отдыха. Когда я пришел на ужин, несколько гостей употребляли алкоголь, создавая некомфортную обстановку для семей.
Что еще хуже, отель не разрешает гостям приносить еду или даже питьевую воду извне, не оставляя разумной альтернативы, несмотря на ограниченные возможности.
В целом, это был крайне разочаровывающий опыт. Отель не выполнил условия бронирования номера, задержал мой ранний заезд, несмотря на то, что за него взималась плата, предоставил плохое обслуживание клиентов, не соблюдал элементарные стандарты гостеприимства и наложил на гостей ненужные ограничения. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфортабельное, профессиональное и подходящее для семейного отдыха проживание.