Заезд: 24 сентября 2025 г.
Выезд: 25 сентября 2025 г.
Самый мошеннический опыт проживания в отеле.
Мы забронировали номер Double Deluxe, но при заселении сотрудники стойки регистрации (Пуджа и Афроз – самые большие лжецы, которых я встречала) сообщили нам, что нас «перевели» в представительский номер. Когда мы вошли, кондиционер не работал вообще – даже после 5 часов работы. Несмотря на звонки на стойку регистрации, техник так и не появился в течение 30 минут.
Из любопытства мы проверили онлайн и обнаружили, что так называемый «представительский номер» на самом деле меньше по размеру и дешевле, чем забронированный нами двухместный номер Deluxe. Когда мы предъявили сотрудникам доказательства, они внезапно предложили поменять нам номер обратно в час ночи – очевидно, их поймали на лжи.
Я попросила позвать дежурного менеджера (MOD). Сначала они придумали отговорку, сказав, что он на встрече в час ночи (что, очевидно, было очередной ложью), и пообещали встретиться с ним у стойки регистрации. Но во время регистрации сотрудник Министерства обороны снова проигнорировал нас, сказав, что придёт через 10 минут, и так и не появился.
Что ещё хуже, когда мы попросили счёт, они снизили в нём цену. На наши вопросы они заявили, что это сумма, полученная с платформы бронирования, что было совершенно неверным.
Мы не стали менять номер, потому что хотели сохранить доказательства того, что забронированное нами и фактически полученное нами было разным.
Как постоянные путешественники, останавливавшиеся в таких топовых отелях, как Radisson, Hyatt, Marriott, Regenta, Sayaji и т. Д. Мы считаем, что это был самый мошеннический и непрофессиональный опыт проживания в отеле, с которым мы когда-либо сталкивались.
👉 Мой совет: бронируйте любой двухзвёздочный отель поблизости (по крайней мере, они будут этичными), но ни в коем случае не бронируйте этот отель.
Для ясности: мы попросили их не заселяться в номер, который в сумме будет 4, и никаких других просьб не было. Номер Делюкс с двуспальной кроватью, который они предложили вечером, был номером 1212 (упомянув его, чтобы они снова не придумали ложную причину).
Я упоминаю имя Пуджи, потому что, когда мы впервые подошли к стойке регистрации, я прямо спросил её: «Пуджа, надеюсь, я могу тебе доверять», и она солгала, даже не извинившись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Выезд: 25 сентября 2025 г.
Самый мошеннический опыт проживания в отеле.
Мы забронировали номер Double Deluxe, но при заселении сотрудники стойки регистрации (Пуджа и Афроз – самые большие лжецы, которых я встречала) сообщили нам, что нас «перевели» в представительский номер. Когда мы вошли, кондиционер не работал вообще – даже после 5 часов работы. Несмотря на звонки на стойку регистрации, техник так и не появился в течение 30 минут.
Из любопытства мы проверили онлайн и обнаружили, что так называемый «представительский номер» на самом деле меньше по размеру и дешевле, чем забронированный нами двухместный номер Deluxe. Когда мы предъявили сотрудникам доказательства, они внезапно предложили поменять нам номер обратно в час ночи – очевидно, их поймали на лжи.
Я попросила позвать дежурного менеджера (MOD). Сначала они придумали отговорку, сказав, что он на встрече в час ночи (что, очевидно, было очередной ложью), и пообещали встретиться с ним у стойки регистрации. Но во время регистрации сотрудник Министерства обороны снова проигнорировал нас, сказав, что придёт через 10 минут, и так и не появился.
Что ещё хуже, когда мы попросили счёт, они снизили в нём цену. На наши вопросы они заявили, что это сумма, полученная с платформы бронирования, что было совершенно неверным.
Мы не стали менять номер, потому что хотели сохранить доказательства того, что забронированное нами и фактически полученное нами было разным.
Как постоянные путешественники, останавливавшиеся в таких топовых отелях, как Radisson, Hyatt, Marriott, Regenta, Sayaji и т. Д. Мы считаем, что это был самый мошеннический и непрофессиональный опыт проживания в отеле, с которым мы когда-либо сталкивались.
👉 Мой совет: бронируйте любой двухзвёздочный отель поблизости (по крайней мере, они будут этичными), но ни в коем случае не бронируйте этот отель.
Для ясности: мы попросили их не заселяться в номер, который в сумме будет 4, и никаких других просьб не было. Номер Делюкс с двуспальной кроватью, который они предложили вечером, был номером 1212 (упомянув его, чтобы они снова не придумали ложную причину).
Я упоминаю имя Пуджи, потому что, когда мы впервые подошли к стойке регистрации, я прямо спросил её: «Пуджа, надеюсь, я могу тебе доверять», и она солгала, даже не извинившись.