Менеджер отеля, сикх, не проявляет должного внимания к страданиям гостей и, поддерживая рядовых сотрудников службы безопасности, оскорбляет и обвиняет клиентов. Я был удивлен и шокирован, несмотря на то, что был расстроен, отношение руководства отеля оставалось предвзятым и, честно говоря, очень унизительным для меня. Самое шокирующее — это то, что они готовы повредить имущество клиентов без их согласия и остаются равнодушными к любым страданиям клиентов. При дальнейшем обострении ситуации менеджер из Южной Индии также демонстрировал такое же отношение и взгляды. Я искренне удивлен и шокирован! Больше не буду посещать это заведение.
— Постоянный клиент.
Ответ:
Танвир, ваш ответ кажется отличным, однако ваши сотрудники службы безопасности буквально кричали на меня до тех пор, пока другой гость не вошел и не сказал ему, чтобы он так не говорил. Очевидно, никто не запирал машину там намеренно. Это явная ошибка, которую я исправил менее чем за 15 минут, взяв запасной ключ. Поверьте, уличный охранник обеспечит лучшее гостеприимство, чем ваша так называемая команда в костюмах и сапогах. Вместо оправданий, постарайтесь улучшить условия работы для вашего персонала. В пятизвездочном отеле раздраженному гостю предложили бы успокоиться, выпить кофе, пока не привезут запасной ключ, а не заставляли бы его ждать в переулке у обочины с расстроенными лицами, вести неприятные разговоры и проявлять полное отсутствие раскаяния в общении персонала с людьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Постоянный клиент.
Ответ:
Танвир, ваш ответ кажется отличным, однако ваши сотрудники службы безопасности буквально кричали на меня до тех пор, пока другой гость не вошел и не сказал ему, чтобы он так не говорил. Очевидно, никто не запирал машину там намеренно. Это явная ошибка, которую я исправил менее чем за 15 минут, взяв запасной ключ. Поверьте, уличный охранник обеспечит лучшее гостеприимство, чем ваша так называемая команда в костюмах и сапогах. Вместо оправданий, постарайтесь улучшить условия работы для вашего персонала. В пятизвездочном отеле раздраженному гостю предложили бы успокоиться, выпить кофе, пока не привезут запасной ключ, а не заставляли бы его ждать в переулке у обочины с расстроенными лицами, вести неприятные разговоры и проявлять полное отсутствие раскаяния в общении персонала с людьми.