Какое же неудачное решение остановиться в этом отеле! Мы останавливались 28/29 марта 2025 года.
Начнём с номеров.
В номерах стоял неприятный запах, в ванных комнатах были тараканы.
Персонал – от стойки регистрации до всего персонала – все казались невнимательными к своей работе. Сотрудник на стойке регистрации не помог нам с ранним заселением, несмотря на то, что мы сказали, что у нас ребёнок. Всё сводилось к тому, чтобы выпросить дополнительные деньги – деньги никогда не являются проблемой, когда услуги доступны. Лифты никогда не убирались. Мы повели персонал, чтобы они тоже это заметили. Пыль скапливалась по углам, а кнопки лифта либо не работали, либо были сломаны.
Еда и обслуживание – плохое качество еды, как на завтраке, так и в обслуживании номеров. Даже после нашей просьбы нам не помогли приготовить еду для маленького ребёнка. Мы попросили прантху без чили, но нам даже её не смогли подать. Менеджер, обслуживающий персонал, подходил трижды, а может, и больше раз, чтобы спросить, будем ли мы платить сами или позже. Суть в том, что мы заплатим, но 4 человека, пока мы едим, не должны будут подойти и попросить.
С нас взяли деньги и за детское питание, и за маленький катори с дахи. В итоге они даже запросили деньги только за тарелки и миску.
Игровая площадка — жалкая, похоже, её никогда не мыли. Качели были треснутыми и забитыми вороньим помётом. Бассейн — похоже, воду в нём никогда не меняли.
В целом, это одно из худших бронирований, которые мы когда-либо делали. Похоже, у них долги, и они за всё просят деньги. Может быть, даже за то, что подышишь в их холле.
Большое здание ничего не значит, если в итоге не получится обеспечить клиентский опыт. Пустая трата денег. Ужасный гостиничный сервис.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с номеров.
В номерах стоял неприятный запах, в ванных комнатах были тараканы.
Персонал – от стойки регистрации до всего персонала – все казались невнимательными к своей работе. Сотрудник на стойке регистрации не помог нам с ранним заселением, несмотря на то, что мы сказали, что у нас ребёнок. Всё сводилось к тому, чтобы выпросить дополнительные деньги – деньги никогда не являются проблемой, когда услуги доступны. Лифты никогда не убирались. Мы повели персонал, чтобы они тоже это заметили. Пыль скапливалась по углам, а кнопки лифта либо не работали, либо были сломаны.
Еда и обслуживание – плохое качество еды, как на завтраке, так и в обслуживании номеров. Даже после нашей просьбы нам не помогли приготовить еду для маленького ребёнка. Мы попросили прантху без чили, но нам даже её не смогли подать. Менеджер, обслуживающий персонал, подходил трижды, а может, и больше раз, чтобы спросить, будем ли мы платить сами или позже. Суть в том, что мы заплатим, но 4 человека, пока мы едим, не должны будут подойти и попросить.
С нас взяли деньги и за детское питание, и за маленький катори с дахи. В итоге они даже запросили деньги только за тарелки и миску.
Игровая площадка — жалкая, похоже, её никогда не мыли. Качели были треснутыми и забитыми вороньим помётом. Бассейн — похоже, воду в нём никогда не меняли.
В целом, это одно из худших бронирований, которые мы когда-либо делали. Похоже, у них долги, и они за всё просят деньги. Может быть, даже за то, что подышишь в их холле.
Большое здание ничего не значит, если в итоге не получится обеспечить клиентский опыт. Пустая трата денег. Ужасный гостиничный сервис.