Отзыв об отеле Отель Eulogia Inn 4*

Прежде всего, это не 3 — или 4-звездочный отель, он в основном используется для проведения свадеб, дней рождения и общественных мероприятий. Любой, кто думает, что это бизнес-отель с высоким рейтингом, будет очень разочарован. Если руководство отеля считает, что это один из лучших отелей на основании рейтинга на TripAdvisor, то оно явно заблуждается.
Плюсы:
1. Обслуживающий персонал и персонал ресторана вежливы (оценка 2, так как они ориентированы на клиента).
2. У них есть простой тренажерный зал (по какой-то причине он всегда заперт, и вам нужно позвонить на стойку регистрации, чтобы его открыть), и это хорошо.
3. Завтрак (ограниченный выбор) простой и нормальный.
Минусы:
1. Подъездные пути к отелю не обслуживаются, во время дождей наблюдается подтопление.
2. Парковка ограничена, и они почему-то отдают предпочтение людям, посещающим мероприятия, а не реальным гостям (тех, кто останавливается) в отеле! Пришлось найти место для парковки (возле отеля).
3. Комната была очень простой, маленькой. А поскольку для проведения мероприятий (ночевать) предназначены большие группы, комнаты выходят в другие комнаты, и вы можете слышать, как все разговаривают или смотрят телевизор, поскольку комнаты соединены между собой.
4. Поскольку номера соединены между собой и во время проведения мероприятий (на крыше), пребывание здесь было неприятным из-за шума (либо из-за того, что кто-то разговаривал, либо из-за музыки, играющей на крыше). Я дважды жаловался во время моего пребывания, но они ничего не могли поделать с шум.
5. Завтрак подается в зале для вечеринок (это не мошенничество, но просто кажется странным, так как в некоторые дни вам звонят и сообщают, что зал наряжается для вечеринки, и завтрак будет подан в номер).
Основные минусы:
1. Конечно, у них есть политика только в отношении овощей. Однако они не позволяют гостям приносить в номера свою еду, даже если еда вегетарианская! Что ужасно в этом правиле, так это то, что их меню состоит из овощей. Ограничено (и дорого), и ни у кого не будет его более 1-2 дней (я пробыл здесь 2 недели!
2. Администратор (женщина) груба (или это была ее неопытность, не уверен). Зарегистрируйтесь, она не улыбнулась, не поздоровалась, не предложила, может ли кто-нибудь получить мои сумки, и не показала мне дорогу к лифту. Третий день моего пребывания, возвращаясь из офиса, она останавливает меня и спрашивает, куда я иду! Когда я сказал ей, что остановился в отеле, она спросила у меня номер №. День седьмой, она снова меня спрашивает! Я имею в виду, какой отель это делает! И как кто-то, сидя за стойкой регистрации, не вспомнит, что есть гость, который задержался так надолго! Хуже того, примерно на 10-й день какой-то парень на стойке регистрации спрашивает у меня номер моей комнаты. Опять же.
Каким-то образом создается ощущение, что отелем управляют люди старой закалки, которые хотят контролировать каждый аспект, но не видят более широкой картины. Я предлагаю им покинуть этот город и остановиться в других реальных (звездных) отелях и понять значение обслуживания клиентов.
Наконец, рейтинги TripAdvisor составляют люди, которые посещали мероприятия и вечеринки, и очень мало отзывов оставляют те, кто действительно останавливался в этом отеле. Любой, кто пользуется только рестораном или принимает пищу (как часть мероприятия), не является подходящим источником для оценки эффективности отелей.