Sarovar Portico Gir

Мы с семьей прекрасно провели время в отеле Sarovar Portico Sasan Gir. Удобства в отеле были на высшем уровне. Детская игровая площадка и организованные отелем вечером танцы занимали моего ребенка.
Еда была хорошая, а персонал отзывчивый. Особенно Нарендра из столовой очень заботился о пожилых членах моей семьи.
Обязательно порекомендую всем!

Номера средние. Расположение хорошее, очень близко к офису лесничества Гир. Еда выше среднего. Однако требуется значительное улучшение в уборке номеров. Чашки постоянно оказываются очень грязными. Уборка номеров ни в коем случае не соответствует уровню отелей категории 3-4 звезды.

Номера, возможно, не самые лучшие, но персонал очень ответственный и реагирует незамедлительно. Предлагается довольно много развлечений, и если вы ищете хороший отель средней ценовой категории, то это именно то, что вам нужно. Однако есть и минус: немного грязно, но персонал немедленно отреагировал на жалобу и убрал за собой.

Один из лучших отелей в Гире. Персонал очень приятный и вежливый. Господин Бабен и госпожа Джаянти всегда радовали нас, подавая все три приема пищи вовремя. Еще раз спасибо, обязательно вернусь в эту группу отелей. В целом, один из лучших опытов… еще раз спасибо, Sarovar Portico.

Расположение и обслуживание персонала были довольно хорошими, но качество номеров и их состояние не соответствовали бренду Sarovar. Кран в душе работал плохо, требовались большие усилия, чтобы его включить и выключить. Шторы в номере также было трудно открывать и закрывать / в целом качество номеров ниже среднего / остальное было довольно хорошим. Хорошие люди старались обеспечить хорошее впечатление, используя ресурсы низкого качества.

Мы забронировали люкс, так как хотели отдохнуть, но номер оказался ужасно грязным и антисанитарным. Заплатив огромную сумму, мы ожидали хотя бы хороший номер, а здесь он такой унылый и грязный… Я бы посоветовал вам никогда не останавливаться в этом отеле, если вы окажетесь в Гире, лучше выбрать местные виллы.

Мы прекрасно провели время в этом отеле, нас очень порадовали приятный отдых и превосходная еда. Нарендра Кумар (супервайзер по питанию и напиткам), г-н Нитеш, г-жа Шьямали, г-жа Сати, г-жа Джаянти, г-жа Нандини и весь младший персонал были готовы обслужить нас с большой теплотой… С нетерпением ждем встречи с ними снова…

Мы получили просто чудесные впечатления, наслаждаясь их восхитительной индийской и джайнской кухней! Панир Лабабдар был насыщенным, ароматным и идеально приготовленным, а рис Зира прекрасно его дополнял. Все блюда, которые мы попробовали, были свежими, аутентичными и полными удивительных вкусов.
Обслуживание было не менее впечатляющим — Нарендра и его команда были приветливы, внимательны и заботились о нас на протяжении всего ужина. Их гостеприимство сделало наше пребывание ещё более незабываемым.
Настоятельно рекомендуем это место всем, кто ищет потрясающую еду и исключительное обслуживание! ⭐⭐⭐⭐⭐

Что ж, это очень неприятный личный опыт, и у других всё может быть по-другому. Я забронировал два номера для себя и своей семьи. В спешке я забыл комплект одежды (включая несколько импортных рубашек и брюк) и лекарства для ребёнка в шкафу одного из номеров. Осознав это, я позвонил в отель, надеясь, что в таком известном отеле, как этот, да ещё и с тарифами среднего уровня, они бы точно оставили вещи в бюро находок. Как минимум день никто не отвечал на звонки. После этого в течение трёх дней мне твердили, что уборка будет проверена. Я также написал письмо, но ответа не получил. В итоге мне сказали, что ничего не нашли! Согласен, я совершил ошибку, забыв свои вещи, но, побывав во многих отелях по всему миру, не ожидал такого от отеля такой репутации. Вторая проблема — ванная комната. На унитазе и мусорных ведрах пятна от воды, а раковина треснула и её нужно заменить. Я поставил отелю две звезды, а дополнительную — за очень приветливый персонал ресторана, который создаёт ощущение гостеприимства. Также я оценил расположение отеля — он находится ближе всего к святилищу Гир.

Потрясающие впечатления! В доме всё в хорошем состоянии. Обязательно посетите это место для отдыха с семьёй. Всё идеально. Мы провели здесь один день, полные радости и наслаждения, на лоне матери-природы. Персонал здесь хорошо обучен, вежлив и очень отзывчив. Побывав здесь, вы не сможете оставить без внимания их еду – она очень вкусная. В целом, это идеальное место для отдыха.

Пребывание было превосходным. Особенно впечатлило обслуживание в ресторане под руководством г-на Нарендры и г-жи Сати. С нетерпением жду подобных визитов в будущем.

Абсолютно чудесный отдых в этом месте – настоятельно рекомендую!
В ресторане нас обслуживал исключительно профессиональный и приветливый персонал: Васанти, Марта, Джайанти и Ритик. Спасибо за то, что заставили нас почувствовать себя такими заботливыми.
Особенно стоит попробовать блюдо из смешанных овощей!

Курорт в хорошем состоянии. Посетили с семьей.
Обслуживающий персонал очень вежливый. Обслуживающий персонал Ритик и Васанти, а также шеф-повар Паппу шеф-повар очень хороши в своей работе и обслуживании. Качество еды потрясающее.
Хорошее место для отдыха.

Мы не почувствовали себя желанными гостями, когда вошли на ресепшен. Персонал не заметил нашего присутствия, не улыбнулся, создалось впечатление, что всё слишком формально. Даже не дали элементарной информации о времени завтрака и доступе к Wi-Fi.
Номера нормальные, были небольшие недочёты, но когда мы пожаловались, обслуживание было быстрым.
На завтрак было достаточно разнообразного, но ни одно блюдо не имело вкуса. Каждое блюдо было безвкусным, даже чай водянистым.
Персонал старался изо всех сил, но контроля за ними не было: ни желания выполнять свою работу, ни внимания к деталям (например, забывали принести то, что им было поручено, даже не наливали воду в стаканы и т. Д. )

Вот отзыв об отеле, основанный на моих отзывах:
*1/5 звезд*
"Крайне разочаровывающее пребывание в Sarovar. Проблемы с номером включали капающую воду из кранов в ванной, застрявшие и не открывающиеся должным образом окна. Телевизор не работал, предположительно из-за плохой погоды, повлиявшей на Tata Sky, но функция Smart TV также не была доступна.
Доставка еды была медленной — обед занял 45 минут, а чай — 30 минут. Учитывая некачественное обслуживание и проблемы с техническим обслуживанием, я бы предпочел забронировать номер в Lord или Fern в следующий раз. В целом очень плохой опыт. "
Очень плохой опыт 🥺🙏
Пожалуйста, сделайте обслуживание быстрым.

Фотографии объекта явно были сделаны под идеальным углом, чтобы скрыть недостатки. Наш номер казался старым и безжизненным, а ванная комната была просто недостаточной для такого рода отеля. Также мы были введены в заблуждение относительно нехватки номеров, но когда мы попросили об этом, нам их предоставили. Согласно отзывам, написанным здесь, мы думали, что это место будет стоить того, но, честно говоря, персонал не проявил никакого интереса, чтобы мы чувствовали себя комфортно во время нашего пребывания. Действительно разочарованы! Если вы бронируете ради вида или ощущения роскоши — пропустите это место.

Старые и грязные номера. Грязные туалеты. Вся сантехника в соляных отложениях, которые не ремонтировались месяцами. Краны в плохом состоянии. Грязные полотенца. Нет туалетных принадлежностей.
Нехватка официантов в ресторане. Мне сказали, что официанты уволились из-за низкой оплаты труда персонала. Утреннее время завтрака было очень хаотичным, клиенты кричали о пустом шведском столе, который не был заполнен вовремя. Каким-то образом обслуживающий персонал все еще был любезен в таком стрессе. Им повезло, что они остались, но я уверен, что пройдут недели, прежде чем они уйдут. Они столкнулись со всем гневом клиентов.
Очевидно, что отелем руководит некомпетентное руководство, или главный офис не выделяет достаточно средств, чтобы сократить маржу.
Отель находится в упадке и, вероятно, просуществует еще несколько месяцев, если руководство не проснется и не обратит на это внимания.
P. S. Спа тоже был так себе. Персоналу нужно обучение.
И снова персонал в таком состоянии всегда показывал свою лучшую улыбку на лице. Но я чувствую, что им не хватает мотивации. Или багаж также не привозили в течение часа, пока его не забрали.
Пора обновить менеджмент Саровара. Не беспокойтесь о стандартных извинениях и лучше сосредоточьтесь на быстром исправлении ситуации на месте, пока это место не потеряло гостей и не закрылось. Спасибо.