Мы приехали сюда в командировку, и в отеле очень хорошие, просторные номера. Это комфортное место для проживания. Здесь не хватает деталей или изысканности, как и ожидалось от Индии, но это не умаляет комфорта.
Обслуживание очень хорошее. Персонал очень дружелюбный, общительный и внимательный, но в ресторане за завтраком или ужином мы были практически одни, примерно по три сотрудника на человека. Нам всё равно приходилось ждать банку колы 10–15 минут. Однажды за завтраком нас тепло встретили и спросили о наших особых пожеланиях, например, омлете или простом чёрном кофе, чего нет в буфете на завтрак. В другие дни прямого зрительного контакта было недостаточно, когда столик был пуст, а наш заказ ещё не приняли, и официанты убегали, как только моему коллеге принесли напиток. Некоторые заказы были приняты и учтены, но иногда их вообще не приносили. После оформления заказа нам сообщают, что «дополнительный» ужин не совсем «дополнительный», но вскоре объявляют, что он всё же «дополнительный». Тем не менее, после еды вам выдают чек с платой за обслуживание и отдельным налогом для подписи. Мы не узнаем, будет ли эта плата списана до выезда, но это ещё неделя.
Однако обслуживание в номере отличается: цены такие же, как в ресторане, еда доставляется быстро, а персонал очень внимательный. Хочу отметить Анупа, который принёс нам еду, хотя и был немного настойчив, что и побудило нас написать этот отзыв. Мы не смогли поесть, пока нам её не принесли. Многие детали были добавлены позже.
Номера также очень чистые, ежедневно тщательно убираются, и время от времени появляются рукописные благодарственные открытки за проживание.
Расположение тоже очень хорошее. Он находится немного в стороне от шумного города и недалеко от нашего клиента. Здесь регулярно проводятся частные вечеринки, что несколько ограничивает работу ресторана. В настоящее время здесь идёт ремонт или частичная реконструкция, поэтому иногда можно услышать дрель.
В целом, я в восторге от просторных, роскошных номеров и исключительного обслуживания. Но, внеся несколько улучшений, отель мог бы стать ещё выше. Целенаправленное внимание, быстрая доставка, чёткая информация (об условиях полного пансиона), желательно заблаговременная, чётко обозначенный и легкодоступный завтрак (все контейнеры закрыты, а некоторые просто пусты после того, как их подняли), чуть более высокий напор воды в ванной, чуть больше туалетной бумаги, чуть более высокая лейка душа (дополнительный тропический душ, правда, отличный), диспенсер для салфеток, приличные дозаторы крем-мыла и шампуня для душа/мыла, и, возможно, надёжная фиксация стёкол в ванной, чтобы не было громких дребезжаний.
Wi-Fi тоже очень медленный и нестабильный, и требует сложной процедуры входа, хотя персонал отзывчивый.
Поэтому я ставлю четыре звезды, но с нетерпением жду улучшения до пятой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание очень хорошее. Персонал очень дружелюбный, общительный и внимательный, но в ресторане за завтраком или ужином мы были практически одни, примерно по три сотрудника на человека. Нам всё равно приходилось ждать банку колы 10–15 минут. Однажды за завтраком нас тепло встретили и спросили о наших особых пожеланиях, например, омлете или простом чёрном кофе, чего нет в буфете на завтрак. В другие дни прямого зрительного контакта было недостаточно, когда столик был пуст, а наш заказ ещё не приняли, и официанты убегали, как только моему коллеге принесли напиток. Некоторые заказы были приняты и учтены, но иногда их вообще не приносили. После оформления заказа нам сообщают, что «дополнительный» ужин не совсем «дополнительный», но вскоре объявляют, что он всё же «дополнительный». Тем не менее, после еды вам выдают чек с платой за обслуживание и отдельным налогом для подписи. Мы не узнаем, будет ли эта плата списана до выезда, но это ещё неделя.
Однако обслуживание в номере отличается: цены такие же, как в ресторане, еда доставляется быстро, а персонал очень внимательный. Хочу отметить Анупа, который принёс нам еду, хотя и был немного настойчив, что и побудило нас написать этот отзыв. Мы не смогли поесть, пока нам её не принесли. Многие детали были добавлены позже.
Номера также очень чистые, ежедневно тщательно убираются, и время от времени появляются рукописные благодарственные открытки за проживание.
Расположение тоже очень хорошее. Он находится немного в стороне от шумного города и недалеко от нашего клиента. Здесь регулярно проводятся частные вечеринки, что несколько ограничивает работу ресторана. В настоящее время здесь идёт ремонт или частичная реконструкция, поэтому иногда можно услышать дрель.
В целом, я в восторге от просторных, роскошных номеров и исключительного обслуживания. Но, внеся несколько улучшений, отель мог бы стать ещё выше. Целенаправленное внимание, быстрая доставка, чёткая информация (об условиях полного пансиона), желательно заблаговременная, чётко обозначенный и легкодоступный завтрак (все контейнеры закрыты, а некоторые просто пусты после того, как их подняли), чуть более высокий напор воды в ванной, чуть больше туалетной бумаги, чуть более высокая лейка душа (дополнительный тропический душ, правда, отличный), диспенсер для салфеток, приличные дозаторы крем-мыла и шампуня для душа/мыла, и, возможно, надёжная фиксация стёкол в ванной, чтобы не было громких дребезжаний.
Wi-Fi тоже очень медленный и нестабильный, и требует сложной процедуры входа, хотя персонал отзывчивый.
Поэтому я ставлю четыре звезды, но с нетерпением жду улучшения до пятой.