Избегайте, избегайте, избегайте, ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В ЖИЗНИ.
Мы забронировали номер на одну ночь, чтобы успеть на ранний рейс в 9 утра. Номер был очень грязный, постельное белье выглядело использованным, в номере ползали насекомые, вылезая из вытяжного вентилятора в душевой, предоставленные полотенца были грязными, и, что шокирует, не было горячей воды.
Мы пожаловались, и нам сказали, что менеджер недоступен, чтобы помочь нам, поменять номер или отменить бронирование. Мы забронировали два номера, и в обоих были одинаковые проблемы.
Мы не могли принять душ из-за отсутствия горячей воды и ползающих в душевой насекомых, а отель не предоставил нам завтрак в коробке, хотя мое бронирование включало завтрак. Ночью насекомые ползали по кровати и укусили мою мать, теперь у нее ужасная сыпь (фото прилагается).
При выезде менеджер все еще был недоступен, я спросила, можно ли получить компенсацию за плохое обслуживание, они отказали. Когда я спросил, можно ли внести половину предоплаты, они начали угрожать нам, говоря, что вызовут полицию, если мы заплатим половину, и угрожали моему таксисту, который ждал снаружи, чтобы он не вез нас в аэропорт.
Я изо всех сил пытался уладить ситуацию в отеле, но мне сказали, что, поскольку я бронировал через сторонний сервис (Booking. Com), это их ответственность. Я заплатил полную сумму наличными, так как не хотел пропустить свой рейс.
Я останавливался во многих 4-звездочных отелях в Раджкоте, как вы можете видеть по моим прошлым поездкам, я точно знаю, какого уровня обслуживания ожидать от 4-звездочного отеля в этом городе. Могу с уверенностью сказать, что отель Evergrand в лучшем случае 2-звездочный. Пожалуйста, улучшите это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер на одну ночь, чтобы успеть на ранний рейс в 9 утра. Номер был очень грязный, постельное белье выглядело использованным, в номере ползали насекомые, вылезая из вытяжного вентилятора в душевой, предоставленные полотенца были грязными, и, что шокирует, не было горячей воды.
Мы пожаловались, и нам сказали, что менеджер недоступен, чтобы помочь нам, поменять номер или отменить бронирование. Мы забронировали два номера, и в обоих были одинаковые проблемы.
Мы не могли принять душ из-за отсутствия горячей воды и ползающих в душевой насекомых, а отель не предоставил нам завтрак в коробке, хотя мое бронирование включало завтрак. Ночью насекомые ползали по кровати и укусили мою мать, теперь у нее ужасная сыпь (фото прилагается).
При выезде менеджер все еще был недоступен, я спросила, можно ли получить компенсацию за плохое обслуживание, они отказали. Когда я спросил, можно ли внести половину предоплаты, они начали угрожать нам, говоря, что вызовут полицию, если мы заплатим половину, и угрожали моему таксисту, который ждал снаружи, чтобы он не вез нас в аэропорт.
Я изо всех сил пытался уладить ситуацию в отеле, но мне сказали, что, поскольку я бронировал через сторонний сервис (Booking. Com), это их ответственность. Я заплатил полную сумму наличными, так как не хотел пропустить свой рейс.
Я останавливался во многих 4-звездочных отелях в Раджкоте, как вы можете видеть по моим прошлым поездкам, я точно знаю, какого уровня обслуживания ожидать от 4-звездочного отеля в этом городе. Могу с уверенностью сказать, что отель Evergrand в лучшем случае 2-звездочный. Пожалуйста, улучшите это.