Один из худших случаев проживания в отеле в Харидваре.
Мы забронировали номер Делюкс на одну ночь и заплатили полную сумму, ожидая хотя бы базовых удобств, которые предоставляются в таких номерах. Однако при заселении мы сразу же столкнулись с проблемами. Администратор был груб и неприветлив, из-за чего мы с самого начала почувствовали себя нежеланными гостями.
Самым большим шоком стало то, что в одном из номеров даже не было телевизора. Трудно понять, как отель может брать с гостей плату за номер Делюкс, не предоставляя при этом такой элементарный удобства. Когда мы подняли этот вопрос, персонал признал проблему и пообещал нам бесплатный ужин в качестве компенсации.
К сожалению, это оказалось пустым обещанием. Никакого бесплатного ужина предоставлено не было, и с нас все равно взяли полную стоимость номера. Руководство не предприняло никаких усилий, чтобы устранить причиненные неудобства или выполнить обещание, данное персоналом.
Больше всего нас возмутило не только отсутствие удобств, но и отсутствие профессионализма, ответственности и уважения к гостям. Если отель не может предоставить рекламируемые услуги и не выполняет своих обещаний, он не должен взимать завышенные цены.
Я настоятельно рекомендую путешественникам дважды подумать, прежде чем бронировать этот отель. Плохое обслуживание, вводящие в заблуждение обещания, отсутствие необходимых удобств и в целом разочаровывающий опыт пребывания сделали это пребывание совершенно неоправданным.
Кажется, отель больше заинтересован в получении оплаты, чем в предоставлении услуг и выполнении взятых на себя обязательств перед гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер Делюкс на одну ночь и заплатили полную сумму, ожидая хотя бы базовых удобств, которые предоставляются в таких номерах. Однако при заселении мы сразу же столкнулись с проблемами. Администратор был груб и неприветлив, из-за чего мы с самого начала почувствовали себя нежеланными гостями.
Самым большим шоком стало то, что в одном из номеров даже не было телевизора. Трудно понять, как отель может брать с гостей плату за номер Делюкс, не предоставляя при этом такой элементарный удобства. Когда мы подняли этот вопрос, персонал признал проблему и пообещал нам бесплатный ужин в качестве компенсации.
К сожалению, это оказалось пустым обещанием. Никакого бесплатного ужина предоставлено не было, и с нас все равно взяли полную стоимость номера. Руководство не предприняло никаких усилий, чтобы устранить причиненные неудобства или выполнить обещание, данное персоналом.
Больше всего нас возмутило не только отсутствие удобств, но и отсутствие профессионализма, ответственности и уважения к гостям. Если отель не может предоставить рекламируемые услуги и не выполняет своих обещаний, он не должен взимать завышенные цены.
Я настоятельно рекомендую путешественникам дважды подумать, прежде чем бронировать этот отель. Плохое обслуживание, вводящие в заблуждение обещания, отсутствие необходимых удобств и в целом разочаровывающий опыт пребывания сделали это пребывание совершенно неоправданным.
Кажется, отель больше заинтересован в получении оплаты, чем в предоставлении услуг и выполнении взятых на себя обязательств перед гостями.