ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Выражаю глубокое разочарование и недовольство крайне плохим обслуживанием, с которым мы столкнулись в отеле Boulevard 9 во время, казалось бы, очень особенного и запоминающегося события — медового месяца.
Для ясности, я брат жениха, и я лично забронировал этот отель в качестве сюрприза для молодоженов. За три дня до поездки я лично посетил отель, забронировал люкс специально для их медового месяца и в тот же день произвел полную оплату. В тот момент администратор четко сообщил мне, что требуется только удостоверение личности основного гостя, и что его можно отправить по электронной почте для подтверждения, что мы и сделали. Никаких дополнительных требований не было сообщено.
Однако, когда пара прибыла в отель около 1:30 ночи после свадьбы, совершенно измученные, они столкнулись с неприемлемым отношением со стороны ночного персонала. Им внезапно сказали, что для каждого человека, проживающего в номере, требуется два удостоверения личности (по одному на человека), о чем ранее не упоминалось и что прямо противоречило тому, что было сообщено при бронировании.
Моя невестка — гражданка США, и у неё была электронная копия американского паспорта, который является действительным удостоверением личности, выданным правительством. Несмотря на это, персонал настаивал на предъявлении штампа о прибытии, что было совершенно неразумно. Очевидно, что владелец паспорта не мог бы находиться в стране без надлежащего иммиграционного контроля.