The Fern Residency Mundra

Мой опыт пребывания в этом заведении был серьёзно омрачен не самим заведением, а поразительно непрофессиональным поведением руководства. Хотя весь персонал был приветливым и трудолюбивым, отношение руководства было просто ужасающим.
Мне пришлось напрямую взаимодействовать с руководством. Вместо того чтобы продемонстрировать навыки решения проблем и дипломатические навыки, ожидаемые при таком уровне гостеприимства, я столкнулся с пренебрежительным, высокомерным и, честно говоря, грубым отношением. Мои жалобы не только игнорировались, но и активно принижались. Тон и язык тела явно свидетельствовали о нетерпении и неуважении к клиенту, который платит.

Мое пребывание в вашем отеле было исключительным. Номер был просторным и безупречно чистым, кровать очень удобной, а персонал по уборке номеров каждый день выполнял свою работу на высшем уровне. Сотрудники стойки регистрации всегда были готовы помочь и вежливы. Завтрак предлагал большой выбор блюд, а расположение было идеальным. Мне действительно понравилось мое пребывание, и я буду рекомендовать этот отель другим.

Персонал ресторана был очень вежливым, но я не считаю, что нужно увеличивать штат. Для управления всем рестораном было всего три человека.

Очень хорошая еда. Есть как местные, так и европейские блюда. Расположение удобное, недалеко от порта. Номера чистые. Персонал очень отзывчивый и любезный. Раджеш, менеджер ресторана, очень помогает с выбором блюд. Курица-гриль очень вкусная.

Персонал отеля The Fern Residency Munda, особенно г-жа Ризвана, г-жа Гульназ, г-н Бишванат и г-н Шивам, обеспечили мне исключительное обслуживание во время моего пребывания. Все они были невероятно гостеприимны, профессиональны и внимательны к любым просьбам. Их дружелюбное отношение и эффективность сделали мой отдых незабываемым. Поистине, их гостеприимство — главная изюминка отеля.

Качество еды очень плохое: она безвкусная и однообразная. Меню повторяется каждый день.
Раньше в качестве полезного напитка предлагалась детокс-вода, но теперь её больше нет.
Мобильная связь в номере очень плохая.

5-звёздочный отдых. Лучший отель в Мундре.
Персонал здесь просто потрясающий. Они сделали всё возможное, чтобы мой отдых был идеальным. @Ajay@Puja из команды ресторана. Большое спасибо.

Моё пребывание в отеле Fern в Мундра-Сити, Индия 🇮🇳
Мне было очень приятно остановиться в отеле Fern Mundra. Я был в восторге от гостеприимства Гульназ и Аджая и обязательно планирую вернуться снова.
Рекомендую вам сделать то же самое, если вы окажетесь в Мундра-Сити.

У меня остались прекрасные впечатления. Номер и еда были превосходными. Персонал невероятно дружелюбным и отзывчивым. Удобства и атмосфера были великолепными. Я бы с удовольствием остановился здесь снова. Завтрак и ужин (шведский стол) предлагали огромный выбор блюд для вегетарианцев. Мне даже помогли с мелочами, например, с порошком имбиря и куркумы!

Заходил сюда на ужин несколько раз. Еда ни разу не разочаровала, качество просто потрясающее, и я бы с удовольствием пришёл сюда снова и снова. Персонал тоже очень вежливый.
Так держать!

Мне очень понравилось пребывание в отеле Fern Residency. Персонал был очень профессиональным, вежливым и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, со всеми необходимыми удобствами. Еда была восхитительной.
Близнецы Ризвана и Гульзар были очень милыми, вежливыми, внимательными и всегда готовыми помочь с любыми вопросами.

Мы останавливались в двух номерах, все впечатления хорошие, номера чистые. Полностью доволен работой администрации отеля. Персонал и сотрудники стойки регистрации (г-н Бусванат, г-жа Ризвана и г-жа Гульназ) всегда готовы помочь и оказать поддержку. Спасибо команде администраторов.

Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Особая благодарность сотрудникам стойки регистрации за то, что они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Завтрак "шведский стол" был фантастическим, всё было свежим и вкусным.

Недавно я останавливался в отеле и хотел бы выразить своё разочарование поведением сотрудников стойки регистрации во время моего пребывания.
1. Сотрудники стойки регистрации были грубы и пренебрежительны, когда я спросил о раннем заселении.

Мне очень понравилось обслуживание в Fern. Я заказал еду в 01:00, и мне подали потрясающий бириани с арахисовым чатом. Шеф-повар Фардин и официант Фейсал были слишком скромны. Превосходное обслуживание.

Мы прибыли в отель около 2 часов ночи и попытались заказать полуночную еду, которая доступна круглосуточно, о чем нам сообщил сотрудник стойки регистрации Инам. Мы сделали заказ, но сотрудник, принимавший заказ, по имени Сурав, сказал нам, что ничего нет в наличии. Вам не дадут роче и дал в полночь. Это худший опыт.

Останавливались здесь, хотя номера приличные, но еда в ресторане, атмосфера и гостеприимство, предоставляемые персоналом, на высшем уровне, еда вкусная, а порции и качество еды действительно очень хорошие. Ресторан проявляет максимальную заботу о гостях и гарантирует, что их впечатления будут очень хорошими, респект руководству ресторана и персоналу (Пуджа, Анушри, Харшита, Катрина). Спасибо за прекрасный опыт 😀