Самый шокирующий опыт мы получили в отеле Nrich Skyhotel в Навсари — не из-за отеля, а из-за неприемлемого поведения сотрудника стойки регистрации, Чирага.
По прибытии мы предъявили действительные удостоверения личности: Aadhaar для двух резидентов Индии, а также электронные копии паспорта и OCI для члена нашей семьи, не являющегося резидентом Индии. Чираг отказался принять цифровые копии, потребовав предоставить физический документ и штамп о въезде, которые не требуются. Это нестандартная практика и совершенно неоправданно.
Вместо того, чтобы оказать профессиональную помощь, Чираг вёл себя агрессивно, оскорблял и создал враждебную атмосферу для нашей семьи.
Ситуация обострилась, когда он позвонил в местную полицию. К его удивлению, полицейские были вежливы, проверили наши документы и подтвердили, что всё в порядке. Они приказали ему разрешить заселение.
Даже после этого Чираг отказался, споря со своим менеджером (Раджешем), который также велел ему продолжить заселение. Его отказ демонстрирует полное неуважение к руководству и правоохранительным органам.
Несмотря на то, что бронирование было полностью оплачено через MakeMyTrip, нам отказали в номере. С тех пор Чираг не отвечает на запросы MakeMyTrip о возврате средств, что приводит к продолжающимся финансовым потерям.
Это не просто плохой сервис — это признак токсичного руководства и низкой квалификации персонала.
🚫 Избегайте этого отеля, если вы нерезидент Индии, семья или любой другой человек, ожидающий элементарного уважения и профессионализма. Бронируйте на свой страх и риск — ваши деньги и душевное спокойствие здесь в опасности.
#BadService.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы предъявили действительные удостоверения личности: Aadhaar для двух резидентов Индии, а также электронные копии паспорта и OCI для члена нашей семьи, не являющегося резидентом Индии. Чираг отказался принять цифровые копии, потребовав предоставить физический документ и штамп о въезде, которые не требуются. Это нестандартная практика и совершенно неоправданно.
Вместо того, чтобы оказать профессиональную помощь, Чираг вёл себя агрессивно, оскорблял и создал враждебную атмосферу для нашей семьи.
Ситуация обострилась, когда он позвонил в местную полицию. К его удивлению, полицейские были вежливы, проверили наши документы и подтвердили, что всё в порядке. Они приказали ему разрешить заселение.
Даже после этого Чираг отказался, споря со своим менеджером (Раджешем), который также велел ему продолжить заселение. Его отказ демонстрирует полное неуважение к руководству и правоохранительным органам.
Несмотря на то, что бронирование было полностью оплачено через MakeMyTrip, нам отказали в номере. С тех пор Чираг не отвечает на запросы MakeMyTrip о возврате средств, что приводит к продолжающимся финансовым потерям.
Это не просто плохой сервис — это признак токсичного руководства и низкой квалификации персонала.
🚫 Избегайте этого отеля, если вы нерезидент Индии, семья или любой другой человек, ожидающий элементарного уважения и профессионализма. Бронируйте на свой страх и риск — ваши деньги и душевное спокойствие здесь в опасности.
#BadService.