«Я вынужден написать этот отзыв, чтобы предупредить других: ИЗБЕГАЙТЕ (Отеля Kuber) ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Я совершил роковую ошибку, заплатив 2000 рупий авансом за номер, ожидая чистого, комфортного и уютного проживания. А получил я просто КОШМАР.
По прибытии мне предоставили номер, который явно БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН И НЕ УБРАН КАК ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ. Кровать не была заправлена, полы грязные, а ванная комната была в таком состоянии, что я бы и злейшему врагу не пожелал. Повсюду были пятна, волосы и грязь. Казалось, что в номере не убирались неделями, а то и месяцами.
Когда я сообщил об этом персоналу, они, казалось, совершенно не беспокоились и не волновались. Их ответ: «Уборка номера займёт 5-6 часов». Можете ли вы поверить? Я заплатил за чистый номер, а не за генеральную уборку!
Но настоящий удар пришелся на мою просьбу вернуть деньги за… Они ОТКАЗАЛИ НАПРЯМУЮ, без каких-либо объяснений или извинений. Никакой заботы об удовлетворенности клиентов, никакого желания исправить ситуацию. Просто категорический отказ.
Отношение персонала было непрофессиональным, пренебрежительным и грубым. Когда я настойчиво просила их ответить, они выглядели отстраненными и раздраженными. Очевидно, что им нет дела до комфорта или удовлетворенности гостей.
*ОБХОДИТЕ ЭТОТ ОТЕЛЯ КАК ЧУМЫ*. Не ведитесь на их ложные обещания или привлекательные цены. Вы выбросите деньги на ветер, получив неудовлетворительный опыт. Ищите другой отель, где вас ждет чистота, комфорт и уважительное отношение.
*ОБНОВЛЕНИЕ*: Я бы посоветовал потенциальным гостям остерегаться их ложных обещаний и требовать лучшего обслуживания. Если вам не повезет столкнуться с теми же проблемами, что и я, не ждите сочувствия или решения от руководства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мне предоставили номер, который явно БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН И НЕ УБРАН КАК ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ. Кровать не была заправлена, полы грязные, а ванная комната была в таком состоянии, что я бы и злейшему врагу не пожелал. Повсюду были пятна, волосы и грязь. Казалось, что в номере не убирались неделями, а то и месяцами.
Когда я сообщил об этом персоналу, они, казалось, совершенно не беспокоились и не волновались. Их ответ: «Уборка номера займёт 5-6 часов». Можете ли вы поверить? Я заплатил за чистый номер, а не за генеральную уборку!
Но настоящий удар пришелся на мою просьбу вернуть деньги за… Они ОТКАЗАЛИ НАПРЯМУЮ, без каких-либо объяснений или извинений. Никакой заботы об удовлетворенности клиентов, никакого желания исправить ситуацию. Просто категорический отказ.
Отношение персонала было непрофессиональным, пренебрежительным и грубым. Когда я настойчиво просила их ответить, они выглядели отстраненными и раздраженными. Очевидно, что им нет дела до комфорта или удовлетворенности гостей.
*ОБХОДИТЕ ЭТОТ ОТЕЛЯ КАК ЧУМЫ*. Не ведитесь на их ложные обещания или привлекательные цены. Вы выбросите деньги на ветер, получив неудовлетворительный опыт. Ищите другой отель, где вас ждет чистота, комфорт и уважительное отношение.
*ОБНОВЛЕНИЕ*: Я бы посоветовал потенциальным гостям остерегаться их ложных обещаний и требовать лучшего обслуживания. Если вам не повезет столкнуться с теми же проблемами, что и я, не ждите сочувствия или решения от руководства.