⭐ 1 звезда.
У меня был очень разочаровывающий опыт с отелем Shri Gurukrupa в Дварке.
Я забронировал этот отель через RedBus, получив заверение о возможности раннего заселения. Однако, когда я напрямую связался с отелем, они отрицали предоставление возможности раннего заселения и попросили меня обратиться в службу поддержки клиентов. Позже мое бронирование было аннулировано, и, несмотря на многочисленные обращения, возврат средств не был произведен.
Сначала меня заверили, что возврат будет произведен, но позже и отель, и платформа бронирования начали отрицать свою ответственность. Как клиент, я остался в Дварке, тратя время и силы на то, чтобы самому добиваться возврата денег.
Еще одна серьезная проблема — это вводящая в заблуждение информация о местоположении отеля. В рекламе указано, что отель находится очень близко к храму Дваркадхиш, тогда как в действительности он находится гораздо дальше, чем заявлено. Это создает ложные ожидания у путешественников, которые бронируют номера именно из-за близости к храму.
Коммуникация со стороны администрации отеля была непоследовательной и бесполезной на протяжении всего процесса. Взять деньги у клиентов, предоставить вводящую в заблуждение информацию, а затем отказаться решать вопросы возврата средств — это совершенно недопустимо.
Я настоятельно рекомендую путешественникам проверять все детали перед бронированием и быть предельно осторожными при взаимодействии с этим отелем. Исходя из моего опыта, я бы никому не рекомендовал этот отель. Он взял с меня 2000 рупий, а теперь заблокировал мой номер. Они мошенники, и они за это заплатят, не сейчас, но в будущем точно.
Не бронируйте отели через RedBus и Makemytrip. Они ясно дали понять, что разделят мои деньги между собой. Отель, Makemytrip и RedBus… вот это да… отличная бизнес-стратегия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был очень разочаровывающий опыт с отелем Shri Gurukrupa в Дварке.
Я забронировал этот отель через RedBus, получив заверение о возможности раннего заселения. Однако, когда я напрямую связался с отелем, они отрицали предоставление возможности раннего заселения и попросили меня обратиться в службу поддержки клиентов. Позже мое бронирование было аннулировано, и, несмотря на многочисленные обращения, возврат средств не был произведен.
Сначала меня заверили, что возврат будет произведен, но позже и отель, и платформа бронирования начали отрицать свою ответственность. Как клиент, я остался в Дварке, тратя время и силы на то, чтобы самому добиваться возврата денег.
Еще одна серьезная проблема — это вводящая в заблуждение информация о местоположении отеля. В рекламе указано, что отель находится очень близко к храму Дваркадхиш, тогда как в действительности он находится гораздо дальше, чем заявлено. Это создает ложные ожидания у путешественников, которые бронируют номера именно из-за близости к храму.
Коммуникация со стороны администрации отеля была непоследовательной и бесполезной на протяжении всего процесса. Взять деньги у клиентов, предоставить вводящую в заблуждение информацию, а затем отказаться решать вопросы возврата средств — это совершенно недопустимо.
Я настоятельно рекомендую путешественникам проверять все детали перед бронированием и быть предельно осторожными при взаимодействии с этим отелем. Исходя из моего опыта, я бы никому не рекомендовал этот отель. Он взял с меня 2000 рупий, а теперь заблокировал мой номер. Они мошенники, и они за это заплатят, не сейчас, но в будущем точно.
Не бронируйте отели через RedBus и Makemytrip. Они ясно дали понять, что разделят мои деньги между собой. Отель, Makemytrip и RedBus… вот это да… отличная бизнес-стратегия.