Weekend Address by Cozy Key Homes

Не советую это место. Оно не стоит своих денег. Еда посредственная, а атмосфера не соответствует ценам, которые они берут за еду. Не приходите сюда. Это пустая трата денег.

В целом отель хороший, но обслуживание номеров немного медленное. Если вы включите ужин в бронирование, выбор блюд будет довольно ограниченным, а вкус не очень привлекательным.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Это место – катастрофа с момента заселения. Обслуживание просто ужасное: персонал либо некомпетентен, либо невнимателен, либо просто груб. Казалось, что они делают нам одолжение, просто обращая на нас внимание.
Номера? Абсолютно отвратительные. Тусклый свет, грязные простыни и атмосфера, которая, честно говоря, больше напоминает сомнительную забегаловку с почасовой оплатой, чем респектабельный отель. Интерьер неряшливый, всё липкое или сломанное, и постоянный запах, который трудно описать, но от которого сразу хочется уйти.
Уборка номеров отсутствует, а когда они появляются, то выглядят раздражёнными тем, что вы вообще позвонили. Не пытайтесь просить обслуживание номеров или что-то ещё – будете ждать целую вечность, а когда придут, всё будет сделано неправильно или наполовину.
Самое ужасное? Никто не берёт на себя ответственность. На жалобы отвечают пустыми взглядами или фальшивыми обещаниями «разобраться». Честно говоря, такое ощущение, что здесь всё работает без управляющего и каких-либо стандартов.
Береги деньги и здравый смысл — бронируй буквально где угодно. Этому отелю не место в бизнесе.

Очень 😢 ужасно. Я и моя семья вчера забронировали номер. Нас две женщины, и мой сын тоже был со мной в тот раз. Мы только что зашли в номер в 12 часов дня и оставили там багаж, а затем вышли. После 7.30 вечера мы вернулись, и вдруг пришла только женщина и постучала в номер. Я открыла дверь, внезапно она закричала на меня. Она сказала, что здесь трое взрослых, один должен выйти, она сказала так. Я сказала, что это невозможно, потому что он мой сын. Она вела себя грубо. Затем мы покинули номер, и в этот раз мы пошли в другой отель. Мы полностью разочарованы. Мы в Керале. Мы не знаем об этом городе. Мы две женщины, знаем. Наконец, мы добрались до другого отеля в 11 часов вечера.

Мы останавливались там на свадьбу друга в качестве гостя, и хозяин забронировал нам 2 номера на 2 ночи. Теперь это свадьба, и мы, очевидно, легли спать поздно. Однако, не буду отрицать, что при выезде мы немного опоздали, обычное время выезда, о котором мы опять же не знали, 10 утра, и мы сдали один номер в 11.45, в то время как мы готовились уехать к 12 дня, пришел парень по имени Шивам и постучал в дверь ОЧЕНЬ громко и грубо. Не уверен, кто это был, но когда мы подошли к двери, это был этот парень Шивам, и я спросил его, почему он это сделал, он сказал, что мы уже давно просрочили время выезда. Я попросил его дать нам 10 минут, и мы уедем, но он начал говорить, что сейчас мы не уедем, и пригрозил взять с нас плату за сутки, если мы не уедем немедленно. Я не понимаю, что это за поведение? Я его не знаю, и он не владелец отеля, но его тон начал становиться действительно грубым, как и он. Теперь поймите, отель был абсолютно пуст, и мы были последними из гостей, кто уехал, но его поведение и отношение стали такими, что кто-то ждет внизу здания, чтобы заселиться в наши номера. Я призываю персонал отеля принять меры против г-на Шивама. И я крайне не рекомендую это место вообще, потому что это отель, я полагаю, на бумаге, у них даже нет людей, которые могли бы помочь вам с сумками, нет парковщика, вам нужно платить за все, что вы заказываете, даже за воду. Есть много причин, но самая главная — это г-н ШИВАМ. Спасибо за приятный опыт, ребята.

Какое же неудачное решение остановиться в этом отеле! Мы останавливались 28/29 марта 2025 года.
Начнём с номеров.
В номерах стоял неприятный запах, в ванных комнатах были тараканы.
Персонал – от стойки регистрации до всего персонала – все казались невнимательными к своей работе. Сотрудник на стойке регистрации не помог нам с ранним заселением, несмотря на то, что мы сказали, что у нас ребёнок. Всё сводилось к тому, чтобы выпросить дополнительные деньги – деньги никогда не являются проблемой, когда услуги доступны. Лифты никогда не убирались. Мы повели персонал, чтобы они тоже это заметили. Пыль скапливалась по углам, а кнопки лифта либо не работали, либо были сломаны.
Еда и обслуживание – плохое качество еды, как на завтраке, так и в обслуживании номеров. Даже после нашей просьбы нам не помогли приготовить еду для маленького ребёнка. Мы попросили прантху без чили, но нам даже её не смогли подать. Менеджер, обслуживающий персонал, подходил трижды, а может, и больше раз, чтобы спросить, будем ли мы платить сами или позже. Суть в том, что мы заплатим, но 4 человека, пока мы едим, не должны будут подойти и попросить.
С нас взяли деньги и за детское питание, и за маленький катори с дахи. В итоге они даже запросили деньги только за тарелки и миску.
Игровая площадка — жалкая, похоже, её никогда не мыли. Качели были треснутыми и забитыми вороньим помётом. Бассейн — похоже, воду в нём никогда не меняли.
В целом, это одно из худших бронирований, которые мы когда-либо делали.

Я провёл в этом месте неделю, и в целом впечатления остались неприятные.
Прежде всего, это место расположено очень далеко от города, и там нет мобильной связи. Качество связи было крайне низким.
Я случайно забыл что-то, и когда я позже позвонил, чтобы узнать, в чём дело, они отрицали, что это у них, и сказали, что выбросили, даже не поговорив со мной.
Еда была невкусной, и приходилось бесконечно ждать добавки. Персонал, который они наняли, совершенно непрофессионален.
Я бы никому не рекомендовал это место — оно точно не тянет на 4 звезды. Искренне надеюсь, что они исправятся.

Это худший отель. Пожалуйста, не тратьте деньги. В комнате пахнет. Wi-Fi не работал. Я жаловался им несколько раз, и никто ничего не может сделать. Худший сервис. Даже на завтраке ничего не было, хотя они уже взяли деньги. Я запросил у них возврат средств, но они мне не вернули.
Просто спаси себя.

В милях и милях от города. Связь с главным городом является проблемой. На территории отеля работает жилищное товарищество, что стало для нас неожиданностью.
Выглядит и чувствует себя как изношенный менеджмент, просто пытающийся выжить.

Я сам, Гопал Дас… Работаю капитаном в отделе обслуживания ресторанов и баров, но пишу все это здесь, потому что от меня меньше помощи. Из-за Дурга-пуджи я взял месячный отпуск и вернулся в свой родной город, теперь все получили их сентябрьская зарплата, кроме меня, мистер Пинту, он не готов дать мне мою зарплату… Мне звонили ему столько раз, но он говорит, что не зачтет мою зарплату. Я просто хотел знать, почему он задерживает мою зарплату Я пойду в суд по трудовым спорам, если руководство не предпримет против него никаких действий.
Дорогой,
Господин сэр и господин, сэр, пожалуйста, помогите мне выбраться из этой ситуации, я не говорю, что отель плохой, но мистер Пинту, он не божеский человек… Я мальчик из среднего класса, теперь я ушел ради своей семьи. Пришло домой письмо за столько месяцев, и вдруг он без всякой причины задержал мою зарплату. Пожалуйста, я прошу вас всех не совмещать мою личную и профессиональную жизнь вместе…

Полностью провальный проект. Управление персоналом хуже. Смотрите ниже отзывы других клиентов. Я тоже столкнулся с тем же. Они никогда не понимают нас и никогда не получают нашего обращения за помощью. Еще и грубо разговаривает. В частности, Ритеш, один из сотрудников, похоже, знает только то, как нам следует жить и говорить, несмотря на то, что мы тратим деньги.
Кроме того, они взяли больше за уборку в номере и взимали с нас НДС. Взимать GST — это хорошо, но почему они не выдают нам счет GST, а вместо этого дают нам квитанцию. Я думаю, это похоже на нарушение правил, касающихся прав потребителей. Я думаю, что правительственные чиновники должны провести на них обыск по поводу налоговых манипуляций, чтобы они вели другую книгу для сбора арендной платы за комнату и не выставляли быстрые счета.
Также меньше удобств, чем в соседнем другом роскошном отеле, таком как Белиза, в котором номера гораздо больше, а арендная плата также меньше, чем в выходные дни. Пожалуйста, не попадайтесь в ловушку и избегайте этого места.
Также вы можете поискать в газете информацию о происшествии с огнестрельным оружием, произошедшем по адресу выходного дня. Так что есть лазейка для семейной безопасности.