Недавно я посетил Silver Waves Resort в Дамане, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы друга. В целом, отель был живописным, тихим и ухоженным. Такие удобства, как бассейн и живая музыка, создавали расслабляющую атмосферу, делая его прекрасным местом для отдыха.
Однако несколько моментов омрачили наше пребывание. Одним из главных неудобств стала политика курорта, согласно которой гости должны были оплачивать на месте любые платные услуги в номерах или дополнительные услуги. Большинство современных курортов предлагают удобную оплату счетов при выезде, что делает пребывание более комфортным для клиентов. Эта политика показалась мне немного устаревшей и неудобной.
Меня также разочаровала прачечная. Я отдал две вещи на глажку, и они вернули их только через полтора часа. Даже после ожидания одежда не была как следует выглажена. Я попросил оплатить только половину суммы, учитывая плохое обслуживание. Примерно в то же время в нашем номере перестал работать кондиционер. Позже мы обнаружили, что если датчик на окне оставить открытым, кондиционер автоматически отключается. Из-за этого в номере не только было душно, но и пол и стены оставались влажными, что увеличивало риск поскользнуться. Руководству отеля определённо следует принять меры.
Несмотря на эти проблемы, я хотел бы поблагодарить генерального менеджера, который оперативно помог нам по телефону, когда сотрудники стойки регистрации не пошли нам навстречу, особенно в вопросе с глажкой. Также хочу поблагодарить сотрудников службы обслуживания номеров, работавших допоздна: еду приносили быстро, а официант был чрезвычайно вежлив и предупредителен.
В целом, у Silver Waves Resort большой потенциал благодаря его тихому расположению и расслабляющей атмосфере. Несколько улучшений в плане эффективности обслуживания и дружелюбной политики для гостей действительно улучшили бы впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако несколько моментов омрачили наше пребывание. Одним из главных неудобств стала политика курорта, согласно которой гости должны были оплачивать на месте любые платные услуги в номерах или дополнительные услуги. Большинство современных курортов предлагают удобную оплату счетов при выезде, что делает пребывание более комфортным для клиентов. Эта политика показалась мне немного устаревшей и неудобной.
Меня также разочаровала прачечная. Я отдал две вещи на глажку, и они вернули их только через полтора часа. Даже после ожидания одежда не была как следует выглажена. Я попросил оплатить только половину суммы, учитывая плохое обслуживание. Примерно в то же время в нашем номере перестал работать кондиционер. Позже мы обнаружили, что если датчик на окне оставить открытым, кондиционер автоматически отключается. Из-за этого в номере не только было душно, но и пол и стены оставались влажными, что увеличивало риск поскользнуться. Руководству отеля определённо следует принять меры.
Несмотря на эти проблемы, я хотел бы поблагодарить генерального менеджера, который оперативно помог нам по телефону, когда сотрудники стойки регистрации не пошли нам навстречу, особенно в вопросе с глажкой. Также хочу поблагодарить сотрудников службы обслуживания номеров, работавших допоздна: еду приносили быстро, а официант был чрезвычайно вежлив и предупредителен.
В целом, у Silver Waves Resort большой потенциал благодаря его тихому расположению и расслабляющей атмосфере. Несколько улучшений в плане эффективности обслуживания и дружелюбной политики для гостей действительно улучшили бы впечатления.