⭐☆☆☆☆ 1/5 — Катастрофа под названием Ferns Residency, Бхудж!
Если бы существовала награда для самого плохо управляемого отеля, Ferns Residency, Бхудж, без сомнений, выиграл бы. С момента нашего прибытия и до того момента, как нам каким-то образом удалось выехать, это было одно долгое испытание терпения.
Процесс регистрации заезда и выезда был настоящим цирком. На стойке регистрации постоянно царила неразбериха — как будто каждый гость был неожиданным посетителем. При выезде вся наша группа застряла в бесконечном ожидании, потому что персонал даже не мог правильно рассчитать счета. Простая математика и базовая координация действий казались им высшим пилотажем. То, что должно было занять 10 минут, превратилось в мучительное и изматывающее испытание.
Что касается впечатлений от номера, то назвать их разочарованием было бы преуменьшением. Так называемые «закуски» были просто смехотворны — пакетики с чаем и молоком выглядели так, будто их вытащили из кучи брака. Один глоток, и мы сдались. В номерах не было ни чистоты, ни уюта, ни какого-либо комфорта. Даже на самые незначительные просьбы мы словно молили о чуде.
Как персонал реагирует? Практически никак. Можно позвонить, подождать, напомнить, умолять — и всё равно всё делать самому. Похоже, их представление о гостеприимстве сводится к «игнорировать до выезда».
Короче говоря, Ferns Residency — прекрасный пример того, как превратить платящих гостей в разъярённых. За те деньги, которые они берут, можно было бы ожидать хоть какого-то профессионализма, но в итоге получаем лишь хаос, неразбериху и холодное безразличие.
Никогда больше. Даже если это последний отель в Бхудже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы существовала награда для самого плохо управляемого отеля, Ferns Residency, Бхудж, без сомнений, выиграл бы. С момента нашего прибытия и до того момента, как нам каким-то образом удалось выехать, это было одно долгое испытание терпения.
Процесс регистрации заезда и выезда был настоящим цирком. На стойке регистрации постоянно царила неразбериха — как будто каждый гость был неожиданным посетителем. При выезде вся наша группа застряла в бесконечном ожидании, потому что персонал даже не мог правильно рассчитать счета. Простая математика и базовая координация действий казались им высшим пилотажем. То, что должно было занять 10 минут, превратилось в мучительное и изматывающее испытание.
Что касается впечатлений от номера, то назвать их разочарованием было бы преуменьшением. Так называемые «закуски» были просто смехотворны — пакетики с чаем и молоком выглядели так, будто их вытащили из кучи брака. Один глоток, и мы сдались. В номерах не было ни чистоты, ни уюта, ни какого-либо комфорта. Даже на самые незначительные просьбы мы словно молили о чуде.
Как персонал реагирует? Практически никак. Можно позвонить, подождать, напомнить, умолять — и всё равно всё делать самому. Похоже, их представление о гостеприимстве сводится к «игнорировать до выезда».
Короче говоря, Ferns Residency — прекрасный пример того, как превратить платящих гостей в разъярённых. За те деньги, которые они берут, можно было бы ожидать хоть какого-то профессионализма, но в итоге получаем лишь хаос, неразбериху и холодное безразличие.
Никогда больше. Даже если это последний отель в Бхудже.