Крайне разочаровывающий опыт – совершенно не стоит своих денег.
В настоящее время я проживаю в отеле Hyatt Place Bharuch, и, к сожалению, это один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Слово «дворец» в сфере гостеприимства здесь явно ничего не значит.
Начнем с того, что по прибытии в отель не было услуги парковщика. Мне пришлось самой припарковать машину и самостоятельно выгрузить весь багаж. Я ехала 300 км из Нашика, и со мной был ребенок, что еще больше усложнило ситуацию.
После заселения в номер мы были очень голодны и сразу же отправились в ресторан. Я попросила столик побольше, но сотрудница ресторана, госпожа Джотика, грубо заявила, что большой стол будет предоставлен только в том случае, если нас будет пять человек. На самом деле в ресторане было всего 5-6 семей, но нас все равно посадили за грязный стол.
Когда я попросила убрать стол, его просто небрежно протерли, не накрыв должным образом. На столе не было ложек, салфеток, бумажных полотенец и питьевой воды. Шокирующе, впервые в жизни мне пришлось есть бхел и мороженое вилкой.
Когда я попросил блюда по меню, нас направили к шведскому столу. Еда на шведском столе была холодной и явно приготовленной гораздо раньше, совсем не свежей. Приличными были только пани пури и чаат.
Что делает этот опыт еще более неприемлемым, так это стоимость. Я плачу 10 000 рупий за номер и 2500 рупий за ужин, и такой уровень обслуживания и качества еды абсолютно не стоит этих денег. За такие деньги ожидаешь хотя бы элементарного гостеприимства, чистоты и уважительного обслуживания, чего полностью не было.
В целом, этому отелю серьезно не хватает квалифицированного персонала и надлежащего управления, особенно в ресторане. Если Hyatt хочет сохранить имидж пятизвездочного отеля, необходимо немедленно улучшить стандарты обслуживания и обучение персонала.
Это пребывание было крайне разочаровывающим, и я бы не рекомендовал этот отель семьям или тем, кто ожидает получить хорошее соотношение цены и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В настоящее время я проживаю в отеле Hyatt Place Bharuch, и, к сожалению, это один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Слово «дворец» в сфере гостеприимства здесь явно ничего не значит.
Начнем с того, что по прибытии в отель не было услуги парковщика. Мне пришлось самой припарковать машину и самостоятельно выгрузить весь багаж. Я ехала 300 км из Нашика, и со мной был ребенок, что еще больше усложнило ситуацию.
После заселения в номер мы были очень голодны и сразу же отправились в ресторан. Я попросила столик побольше, но сотрудница ресторана, госпожа Джотика, грубо заявила, что большой стол будет предоставлен только в том случае, если нас будет пять человек. На самом деле в ресторане было всего 5-6 семей, но нас все равно посадили за грязный стол.
Когда я попросила убрать стол, его просто небрежно протерли, не накрыв должным образом. На столе не было ложек, салфеток, бумажных полотенец и питьевой воды. Шокирующе, впервые в жизни мне пришлось есть бхел и мороженое вилкой.
Когда я попросил блюда по меню, нас направили к шведскому столу. Еда на шведском столе была холодной и явно приготовленной гораздо раньше, совсем не свежей. Приличными были только пани пури и чаат.
Что делает этот опыт еще более неприемлемым, так это стоимость. Я плачу 10 000 рупий за номер и 2500 рупий за ужин, и такой уровень обслуживания и качества еды абсолютно не стоит этих денег. За такие деньги ожидаешь хотя бы элементарного гостеприимства, чистоты и уважительного обслуживания, чего полностью не было.
В целом, этому отелю серьезно не хватает квалифицированного персонала и надлежащего управления, особенно в ресторане. Если Hyatt хочет сохранить имидж пятизвездочного отеля, необходимо немедленно улучшить стандарты обслуживания и обучение персонала.
Это пребывание было крайне разочаровывающим, и я бы не рекомендовал этот отель семьям или тем, кто ожидает получить хорошее соотношение цены и качества.