Мы (я и моя жена) провели здесь около 9 дней (начиная с 24 февраля), и это было на 8 дней слишком долго. Я передал этот отзыв руководству отеля как в письменной, так и в устной форме. Я отдаю им должное за то, что они запросили мой отзыв и отнеслись к нему очень профессионально (за что им отдельная благодарность). Уровень обслуживания и размещения здесь ни в коем случае не сравним с уровнем ITC, как в Мумбаи (я останавливался там с момента открытия отеля недалеко от аэропорта), а также в Дели. И намного ниже, чем в отеле Oberoi.
Обслуживание было медленным: столы убирали после предыдущего использования, накрывали на столы, принимали заказы на чай и т. Д. Номера устаревшие. Лобби и коридоры очень красивые и ухоженные. Персонал был слишком занят, пытаясь угодить нескольким игрокам в крикет, остановившимся здесь на время чемпионата мира (они были зациклены на звездах), забывая об обычных деловых клиентах (я останавливался здесь и в октябре) и отдыхающих. Даже регистрация заезда ночью показалась обременительной, а услуги носильщиков для помощи с багажом нигде не было.
Единственным светлым пятном был наш дворецкий Яш, он был очень приятным и отзывчивым, помогал с бронированием, интересовался нашими делами и т. Д. Он всегда улыбался и был доброжелательным.
Мы также являемся акционерами ITC Hotels и ITC, поэтому я всегда их поддерживал. В будущем мне придется пересмотреть свое мнение. Мы выехали из отеля и остановились в Hyatt Regency в Ахмедабаде, впечатления были превосходными, номер/отель современный, очень комфортабельные условия проживания, а обслуживание было на высшем уровне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание было медленным: столы убирали после предыдущего использования, накрывали на столы, принимали заказы на чай и т. Д. Номера устаревшие. Лобби и коридоры очень красивые и ухоженные. Персонал был слишком занят, пытаясь угодить нескольким игрокам в крикет, остановившимся здесь на время чемпионата мира (они были зациклены на звездах), забывая об обычных деловых клиентах (я останавливался здесь и в октябре) и отдыхающих. Даже регистрация заезда ночью показалась обременительной, а услуги носильщиков для помощи с багажом нигде не было.
Единственным светлым пятном был наш дворецкий Яш, он был очень приятным и отзывчивым, помогал с бронированием, интересовался нашими делами и т. Д. Он всегда улыбался и был доброжелательным.
Мы также являемся акционерами ITC Hotels и ITC, поэтому я всегда их поддерживал. В будущем мне придется пересмотреть свое мнение. Мы выехали из отеля и остановились в Hyatt Regency в Ахмедабаде, впечатления были превосходными, номер/отель современный, очень комфортабельные условия проживания, а обслуживание было на высшем уровне.