Отзыв об отеле Pride Plaza Hotel, Ahmedabad 4*

Уважаемый менеджер,
В ответ на ваши нелепые оправдания.
Что заставило вас подумать, что вы сможете откупиться от меня, предложив номер со скидкой в ​​зависимости от цены на тот момент?
Вы даже не знали, что произошло в зале для завтраков. Вы звонили мне дважды, и всё же не проявили ни малейшей вежливости, или же были настолько высокомерны, полагая, что скидка заставит меня замолчать.
Телефонный звонок, который я получил после завтрака, заставил меня почувствовать, что моя репутация была опорочена.
Вместо того чтобы предлагать мне номер со скидкой, вы должны были подарить мне неделю проживания по системе «всё включено» в отеле Pride Plaza (я очень щедр).
Харшад.
Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии. Я пишу, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу работы стойки завтраков и ресепшена во время моего недавнего пребывания в отеле Pride Plaza в Ахмедабаде.
Во время моего визита я столкнулся со значительными задержками и неорганизованностью как на стойке завтраков, так и на ресепшене. Многие гости стояли в длинных очередях, что создавало неприятные ситуации для всех. Я считаю, что ожидание в очереди может существенно повлиять на общее впечатление от отеля, особенно когда это нарушает утренний распорядок дня гостей, которые стремятся начать свой день.
Я понимаю, что в часы пик могут быть сложные ситуации, но для отеля вашего уровня крайне важно эффективно справляться с такими обстоятельствами. Я бы рекомендовал обеспечить достаточное количество персонала в часы пик и, возможно, внедрить более оптимизированную систему регистрации гостей и обслуживания завтраков.
Я искренне надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить качество обслуживания гостей в вашем заведении. Спасибо, что уделили время рассмотрению моих замечаний. Я надеюсь увидеть улучшения во время моих будущих визитов.
Харшад (Виджай Мевча)
413