Отзыв об отеле Hotel Grand Arose

Lana M.

2/10
EnglishРусский
Если возможно, я бы поставил ноль.
Я забронировал этот отель после тщательного поиска 5-звёздочного варианта с включённым завтраком, поскольку у нас были важные деловые встречи в Ахмадабаде. Мы ехали 6 часов, чтобы добраться сюда, и при регистрации нам сообщили, что наше подтверждённое бронирование было отменено отелем без какого-либо уведомления.
Менеджер Арузер Хасан Але заверил нас, что нас разместят в другом «отеле той же категории» с теми же услугами, но вместо этого нас отвезли в 2-звёздочный отель в совершенно другом районе, далеко от того места, где мы изначально планировали остановиться.
Состояние нового отеля было крайне разочаровывающим:
• Очень грубый и непрофессиональный администратор Мансур Але, из-за которого мы чувствовали себя некомфортно и неуютно.
• Номер был полон запаха сигарет и нафталиновых шариков.
• Кто-то курил всю ночь — было очень трудно дышать.
Мы с дочерью всю ночь кашляли.
• Атмосфера была небезопасной и негигиеничной, у входа было много попрошаек.
Что ещё хуже, утром, когда мы попросили завтрак (который должен был быть включён в стоимость), нам сказали, что всё платно.
Этот отель вводит гостей в заблуждение, используя фотографии пятизвёздочного отеля, предлагая им двухзвёздочный номер. Это выглядит нечестно, безответственно и неуважительно по отношению к путешественникам.
Это был один из худших наших впечатлений от проживания в отеле, особенно после долгого путешествия в незнакомом городе.
Завтрак был включён в пятизвёздочный отель, а теперь они хотят, чтобы мы заплатили за завтрак в двухзвёздочном.
Кроме того, владельцы другого отеля, Repose Hotel Ahmedabad Hasan Ale, являются деловыми партнёрами Aruser Ale! Какой обман! Они даже взяли с нас столько же, сколько за пятизвёздочный или двухзвёздочный отель. Они рекламируют пятизвёздочный отель по низкой цене, а затем размещают нас в двухзвёздочном, который находится в 10 километрах от отеля и в совершенно другом районе.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.