Отзыв об отеле OYO Townhouse 030 Ashram Road Ahmedabad 3*

Не знаю об организации, которая поставила им 3 звезды. Этот отель не соответствует 3 звездам. Если вы бронируете здесь номер, глядя на звезды, будьте очень осторожны. Прежде всего, некоторые положительные моменты: кроме менеджера, остальной персонал был дружелюбным. Нам разрешили выехать в 12:00, стандартное время выезда — 11:00. Завтрак был в порядке. Было 4-5 предметов, не считая чая и кофе.
Минусы: Отношение менеджера. Он не выглядит дружелюбным. Не умеет разговаривать с гостями. Кажется, он не из индустрии гостеприимства. Во время регистрации он проверил наши удостоверения личности, это хорошо, и мы ценим, что он не пропустил это. Но нам не понравилось, как он проверял наши удостоверения личности, мы чувствовали, что он в нас сомневается. Однако нас это устраивало с точки зрения безопасности.
Во-вторых, еще один инцидент заставил нас почувствовать себя очень неловко. Мы вышли и вернулись вечером. Пока мы вошли в отель, парень, сидящий на стойке регистрации, что-то сказал менеджеру о нас. К нам внезапно подошел менеджер и спросил, жаловались ли мы на что-нибудь ОЙО. Он допрашивал нас без всякой причины. Он сказал, что ему позвонили из OYO, так как кто-то из комнаты, где мы остановились, жаловался на качество комнаты. Но мы были удивлены. Мы никогда не звонили в OYO. Мой вопрос этому менеджеру: знаете ли вы основы гостеприимства? Как можно расспрашивать гостя, ничего не зная? Даже если бы мы позвонили в OYO, вам не следует приходить к нам, чтобы убедиться в этом. Вы должны знать некоторые основные принципы. Вы должны знать, как вести себя с гостем.
Вы бы дали нам немного времени, а затем пришли бы в нашу комнату и обсудили, позвонили ли мы в OYO, и попытались ли мы решить проблему, если таковая имеется. Вы не должны заставлять вашего гостя останавливаться у двери и начинать расспрашивать в так называемом 3-звездочном отеле. Однако мы никогда не звонили в OYO.
Качество номера: ОК. Не так хорошо, как хотелось бы. Номера воняли. Кажется, комнаты были закрыты много дней. Я думаю, они освежили комнату. На полу комнаты было немного жидкости. Пока мы спрашивали, мальчик-сервис ответил, что они провели дезинсекцию, так как в номере были тараканы.
Санузел: грязный. Далеко не 3 звезды.