Это худший отель в Ахмедабаде. Я заказал такси в отеле, чтобы нас забрали из аэропорта, однако водителя не проинструктировали должным образом, и таблички с инструкциями не было. Мы искали водителя в новом городе, и водитель давал нам указания, куда нам нужно приехать, чтобы встретиться с ним. Мы были с багажом и ребенком, и понятия не имели, зачем он это делает. Когда я встретил его через 25 минут поисков и спросил, почему его нет у выхода, он сказал, что менеджер на ресепшене Абхишек не проинструктировал его, и таблички не было. Ему дали только мой номер. Сиденья в машине были обтянуты пластиком, скользкие и совсем неудобные.
Когда я добрался до отеля, я сказал Абхишеку на ресепшене то же самое, что и в отеле, и объяснил ему, что сложно найти водителя в новом городе, учитывая язык и наличие ребенка. Когда я сказал ему, какая разница между заказом поездки через отель и через агрегаторы, если я получаю такое ужасное обслуживание от отеля. Я заплатил в 4 раза больше на любом портале только за лучшее обслуживание, которого я не получил, так почему же я должен платить за такси?
Он стоял высокомерно, и на его напряженном лице не было ни малейшего выражения.
Когда мы пришли в номер, наш телевизор не работал. Пришел техник, потратил 30 минут, и мы не смогли освежиться. Позже он сказал нам, что мы вернемся с его начальником, и продолжал беспокоить нас даже во время ужина. В 10 вечера, когда мы собирались спать, они пришли и заставили нас переехать в другой номер.
Они потратили впустую наши 3 часа, потраченные на дорогу.
На следующий день, когда мы выезжали, мне предъявили счет, и я возразил против платы за транспорт, сказав Абхишеку, что ее не следовало менять за предоставленное ужасное обслуживание. Он сказал мне, что я должен оплатить весь счет, иначе он вызовет полицию. Я перестал его слушать и сказал ему вызвать полицию. Он стоял там с довольным видом и показывал мне, как оплатить счет за машину (это видно на видео).
Теперь, когда я делюсь отзывом и задаю вопросы о предоставлении ужасного сервиса, я вызову полицию в отель Lemon Tree. Это отличная идея. В таком случае мне тоже следовало бы вызвать полицию за предоставление услуг, не соответствующих цене.
Я отправил видео и переписку генеральному менеджеру Рахулу и жду, какие будут приняты меры. В противном случае я обязательно обращусь в суд по защите прав потребителей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я добрался до отеля, я сказал Абхишеку на ресепшене то же самое, что и в отеле, и объяснил ему, что сложно найти водителя в новом городе, учитывая язык и наличие ребенка. Когда я сказал ему, какая разница между заказом поездки через отель и через агрегаторы, если я получаю такое ужасное обслуживание от отеля. Я заплатил в 4 раза больше на любом портале только за лучшее обслуживание, которого я не получил, так почему же я должен платить за такси?
Он стоял высокомерно, и на его напряженном лице не было ни малейшего выражения.
Когда мы пришли в номер, наш телевизор не работал. Пришел техник, потратил 30 минут, и мы не смогли освежиться. Позже он сказал нам, что мы вернемся с его начальником, и продолжал беспокоить нас даже во время ужина. В 10 вечера, когда мы собирались спать, они пришли и заставили нас переехать в другой номер.
Они потратили впустую наши 3 часа, потраченные на дорогу.
На следующий день, когда мы выезжали, мне предъявили счет, и я возразил против платы за транспорт, сказав Абхишеку, что ее не следовало менять за предоставленное ужасное обслуживание. Он сказал мне, что я должен оплатить весь счет, иначе он вызовет полицию. Я перестал его слушать и сказал ему вызвать полицию. Он стоял там с довольным видом и показывал мне, как оплатить счет за машину (это видно на видео).
Теперь, когда я делюсь отзывом и задаю вопросы о предоставлении ужасного сервиса, я вызову полицию в отель Lemon Tree. Это отличная идея. В таком случае мне тоже следовало бы вызвать полицию за предоставление услуг, не соответствующих цене.
Я отправил видео и переписку генеральному менеджеру Рахулу и жду, какие будут приняты меры. В противном случае я обязательно обращусь в суд по защите прав потребителей.