FabHotel Rest & Peace

1. Ненадлежащая уборка номеров.
Проблема: Отель не поддерживает надлежащую чистоту, номера не убираются должным образом даже спустя два дня. Туалет, в частности, остаётся грязным и негигиеничным, несмотря на все попытки уборки.
Почему это проблема: Чистота — основополагающее требование к любому отелю. Грязный туалет, особенно после предполагаемой уборки, представляет опасность для здоровья и свидетельствует о халатности или неквалифицированности персонала. Гости ожидают соблюдения санитарных норм, и несоблюдение этих требований является серьёзным недостатком.
2. Грубое и непрофессиональное поведение персонала.
Проблема: Персонал отеля демонстрирует грубое и непрофессиональное поведение, что негативно сказывается на впечатлениях гостей.
Почему это проблема: Вежливый и отзывчивый персонал играет ключевую роль в гостеприимстве. Грубое поведение создаёт враждебную атмосферу, заставляя гостей чувствовать себя нежеланными и недооценёнными. Это свидетельствует о плохом управлении и недостаточной подготовке персонала в сфере обслуживания клиентов. 3. Низкое качество и несвоевременность завтрака.
Проблема: Качество завтрака оставляет желать лучшего, описывается как хуже, чем уличная еда («нуккад нака»). Завтрак также подают нерегулярно, часто с опозданием (с 9:00 до 11:00), из-за чего гости вынуждены уходить, не поев.
Почему это проблема: Своевременное и качественное обслуживание — ключевой компонент предложения отеля.

Из-за отмены рейса авиакомпании предоставили нам номера, но они выглядят не так великолепно, как на фотографиях. Они говорят, что у них есть отдельная кухня для вегетарианцев и невегетарианцев, но принимают ваш заказ и поставляют еду из других заведений. Их кухни не работают. Они подают пури без сабри и только решают, сколько вам съесть.

В комнате необходима чистота, повсюду пыль, и это было похоже на…

Персонал был совершенно недружелюбен.
Место было очень грязным, ванные комнаты были негигиеничными, и когда мы попросили отменить наше дальнейшее пребывание из-за нехватки чистоты и антисанитарии в номерах и ванных комнатах, администратор и владелец восприняли это как проявление эгоизма и повели себя неподобающе.
Мебель плохо пахнет, в номерах плохая вентиляция и мало естественного света, а освещение очень старое и тусклое.

Хорошее расположение, так как отель находится недалеко от аэропорта.
Номера тоже хорошие, со всеми удобствами.
Персонал очень внимательный и вежливый.
От тёплого приёма при регистрации до полезных рекомендаций по местным достопримечательностям.
Еду можно заказать только из Zomato, и даже в пешей доступности, так что выбор очень большой.
Поскольку шеф-повара нет, персонал делает всё возможное, чтобы накормить вас.
Или же, в этом отеле есть кухня, где можно приготовить себе макги или чай по вашему вкусу.
Здесь чувствуешь себя как дома.