Это, пожалуй, один из худших опытов проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и, честно говоря, должна быть возможность поставить НОЛЬ звезд, потому что даже 1 звезда кажется незаслуженной.
С момента входа в отель всё начинается с неприятностей. Сотрудники службы безопасности ведут себя так, будто делают вам одолжение, пропуская вас. Отсутствует элементарная вежливость, приветствие и даже подобающие манеры при общении с гостями. Для гостиничного бизнеса это просто неприемлемо.
Затем вы попадаете на ресепшен, где вместо приветствия или помощи вы остаетесь в недоумении, кто же вообще должен вам помочь. Некому было помочь даже с багажом или провести нас через процедуру регистрации.
Но самое неприятное произошло при выезде. Если администратор что-то обещает или подтверждает во время вашего пребывания, мой настоятельный совет: ПОЛУЧИТЕ ЭТО В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ. Не полагайтесь на устные обещания. Потому что, когда приходит время выезда, вас могут внезапно ожидать чего-то совершенно противоположного тому, о чем мы договорились, что приведет к шоку, разочарованию и ярости.
А затем возникает вопрос гигиены.
В нашей ванной комнате появились нежелательные маленькие гости. Это определенно не тот вид «гостеприимства», которого кто-либо ожидает после оплаты проживания в отеле.
Что касается бесплатного завтрака, я бы лично посоветовал от него отказаться. Даже если он включен в ваш пакет услуг, не все, что «бесплатно», стоит того, чтобы это есть. На этом я остановлюсь.
В целом, этому отелю серьезно необходимо пересмотреть свой уровень обслуживания гостей, поведение персонала, коммуникацию, чистоту и основные стандарты гостеприимства.
Пребывание в отеле должно оставлять у вас ощущение радушного приема, комфорта и расслабления, а не разочарования, обиды и обмана.
Остановился бы я здесь снова? Абсолютно нет.
Рекомендовал бы я его другим? Определенно нет.
Если вы планируете свою поездку и рассматриваете этот отель, пожалуйста, внимательно прочитайте отзывы и дважды подумайте, прежде чем бронировать. Мой опыт был просто ужасным, и это в итоге испортило все впечатление от поездки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента входа в отель всё начинается с неприятностей. Сотрудники службы безопасности ведут себя так, будто делают вам одолжение, пропуская вас. Отсутствует элементарная вежливость, приветствие и даже подобающие манеры при общении с гостями. Для гостиничного бизнеса это просто неприемлемо.
Затем вы попадаете на ресепшен, где вместо приветствия или помощи вы остаетесь в недоумении, кто же вообще должен вам помочь. Некому было помочь даже с багажом или провести нас через процедуру регистрации.
Но самое неприятное произошло при выезде. Если администратор что-то обещает или подтверждает во время вашего пребывания, мой настоятельный совет: ПОЛУЧИТЕ ЭТО В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ. Не полагайтесь на устные обещания. Потому что, когда приходит время выезда, вас могут внезапно ожидать чего-то совершенно противоположного тому, о чем мы договорились, что приведет к шоку, разочарованию и ярости.
А затем возникает вопрос гигиены.
В нашей ванной комнате появились нежелательные маленькие гости. Это определенно не тот вид «гостеприимства», которого кто-либо ожидает после оплаты проживания в отеле.
Что касается бесплатного завтрака, я бы лично посоветовал от него отказаться. Даже если он включен в ваш пакет услуг, не все, что «бесплатно», стоит того, чтобы это есть. На этом я остановлюсь.
В целом, этому отелю серьезно необходимо пересмотреть свой уровень обслуживания гостей, поведение персонала, коммуникацию, чистоту и основные стандарты гостеприимства.
Пребывание в отеле должно оставлять у вас ощущение радушного приема, комфорта и расслабления, а не разочарования, обиды и обмана.
Остановился бы я здесь снова? Абсолютно нет.
Рекомендовал бы я его другим? Определенно нет.
Если вы планируете свою поездку и рассматриваете этот отель, пожалуйста, внимательно прочитайте отзывы и дважды подумайте, прежде чем бронировать. Мой опыт был просто ужасным, и это в итоге испортило все впечатление от поездки.