В целом, пребывание было средним, но несколько серьезных проблем затмили положительные моменты. Завтрак был хорошим, а бассейн чистым и ухоженным, что было главными достоинствами отеля. Однако оперативность в проведении планового технического обслуживания и уборке номеров разочаровала: потребовался почти целый день и множество звонков, чтобы решить проблему с мерцающим светом и распылить освежитель воздуха в номер.
Наиболее неприятным моментом стало общение с местными таксистами. Местные таксисты спорили и давили на нас, требуя отменить предварительно забронированное такси и воспользоваться их автомобилями, что создало очень некомфортную обстановку. При выезде мне пришлось пройти около 200 метров с семьей за пределы отеля, который находится на окраине, потому что местные таксисты запугивали водителя, которого я забронировал, создавая атмосферу небезопасности и недружелюбия.
С точки зрения управления, либо руководство отеля, похоже, боится этих местных таксистов, либо предоставило им слишком много свободы на территории отеля. Водители такси свободно входили и перемещались по территории ресепшена, по-видимому, контролируя прибывающих и уходящих гостей, в то время как сотрудники ресепшена чувствовали себя некомпетентными и неэффективными в решении ситуации. Это не соответствует уровню профессионализма и контроля, ожидаемому от отеля.
Наибольшую обеспокоенность вызывает безопасность гостей. Когда мы обратились за помощью, сотрудники службы безопасности отказались проводить нас к месту стоянки такси, явно не желая или боясь вмешаться, в результате чего нам пришлось справляться с ситуацией самостоятельно. Этот опыт был одновременно разочаровывающим и неприятным, и из-за этих серьезных проблем с безопасностью и управлением этот отель нельзя рекомендовать, несмотря на некоторые в остальном неплохие условия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наиболее неприятным моментом стало общение с местными таксистами. Местные таксисты спорили и давили на нас, требуя отменить предварительно забронированное такси и воспользоваться их автомобилями, что создало очень некомфортную обстановку. При выезде мне пришлось пройти около 200 метров с семьей за пределы отеля, который находится на окраине, потому что местные таксисты запугивали водителя, которого я забронировал, создавая атмосферу небезопасности и недружелюбия.
С точки зрения управления, либо руководство отеля, похоже, боится этих местных таксистов, либо предоставило им слишком много свободы на территории отеля. Водители такси свободно входили и перемещались по территории ресепшена, по-видимому, контролируя прибывающих и уходящих гостей, в то время как сотрудники ресепшена чувствовали себя некомпетентными и неэффективными в решении ситуации. Это не соответствует уровню профессионализма и контроля, ожидаемому от отеля.
Наибольшую обеспокоенность вызывает безопасность гостей. Когда мы обратились за помощью, сотрудники службы безопасности отказались проводить нас к месту стоянки такси, явно не желая или боясь вмешаться, в результате чего нам пришлось справляться с ситуацией самостоятельно. Этот опыт был одновременно разочаровывающим и неприятным, и из-за этих серьезных проблем с безопасностью и управлением этот отель нельзя рекомендовать, несмотря на некоторые в остальном неплохие условия.