Месяц назад мы забронировали на Agoda пакет на 2 ночи с 1 по 3 мая. Но когда мы дозвонились, менеджер сказал, что у нас нет свободных номеров и что-то случилось с электричеством. Он всё же предоставил нам номера напротив дороги в отеле Sterling. Мы были очень разочарованы с самого начала, потому что ехать после 12 часов в дороге, ожидая, что нас там разместят, и всю дорогу возиться с детьми – это очень утомительно. Но мы всё же согласились, так как устали.
Номера были посредственными: плохое освещение, душно в ванной, сломанный кран. Мы вызвали смотрителя Sterling, чтобы он починил его, но он подумал, что мы сломали кран и не знаем, как им пользоваться, и начал ссориться. Мы сказали, что пользуемся этим краном каждый день, так как он есть и у нас дома.
Мы попросили менеджера предоставить нам номера на следующий день, если это возможно. Он сказал, что позаботится о номере в Eutopia и компенсирует расходы на завтрак. Ни номер, ни завтрак не были предоставлены. Итак, мы не хотим устраивать скандал/требовать возврата денег, потому что мы ездили на семейную пуджу. Поэтому нашей главной задачей было посетить её и вернуться домой как можно раньше. Даже мы выезжаем из отеля очень рано.
Я приехал сюда, чтобы просто предупредить и убедиться, что люди не попадут в неприятности, которые мы пережили. Ведро было заполнено солёной/скучноватой водой. Гейзер едва работал. Простыни и подушки были очень неопрятными и покрытыми плесенью.
Я не знаю, кто владелец, но, пожалуйста, сообщите нам, почему номера заполняются, хотя они были забронированы месяц назад. В вашем отеле действует особый приоритет для всех категорий клиентов?
Во-вторых, вы либо не знаете, сколько приезжает гостей, либо менеджер просто кладёт деньги себе в карман. Потому что, когда мы приехали, казалось, что это именно так.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера были посредственными: плохое освещение, душно в ванной, сломанный кран. Мы вызвали смотрителя Sterling, чтобы он починил его, но он подумал, что мы сломали кран и не знаем, как им пользоваться, и начал ссориться. Мы сказали, что пользуемся этим краном каждый день, так как он есть и у нас дома.
Мы попросили менеджера предоставить нам номера на следующий день, если это возможно. Он сказал, что позаботится о номере в Eutopia и компенсирует расходы на завтрак. Ни номер, ни завтрак не были предоставлены. Итак, мы не хотим устраивать скандал/требовать возврата денег, потому что мы ездили на семейную пуджу. Поэтому нашей главной задачей было посетить её и вернуться домой как можно раньше. Даже мы выезжаем из отеля очень рано.
Я приехал сюда, чтобы просто предупредить и убедиться, что люди не попадут в неприятности, которые мы пережили. Ведро было заполнено солёной/скучноватой водой. Гейзер едва работал. Простыни и подушки были очень неопрятными и покрытыми плесенью.
Я не знаю, кто владелец, но, пожалуйста, сообщите нам, почему номера заполняются, хотя они были забронированы месяц назад. В вашем отеле действует особый приоритет для всех категорий клиентов?
Во-вторых, вы либо не знаете, сколько приезжает гостей, либо менеджер просто кладёт деньги себе в карман. Потому что, когда мы приехали, казалось, что это именно так.