Отзыв об отеле Dallas Beach Resorts 3*

Отсутствие приветственного напитка.
По прибытии нам не предложили приветственный напиток. Нам пришлось несколько раз просить, прежде чем его наконец предоставили, что не соответствует ожидаемым стандартам гостеприимства.
Вводящее в заблуждение утверждение о «виде на море»
Курорт не имеет прямого выхода к пляжу. Вид на море виден лишь издалека, и гостям нужно перейти дорогу, чтобы добраться до пляжа. Это следует более четко указать.
Завышенные цены на еду и напитки.
Цены в ресторане значительно завышены по сравнению с предлагаемым качеством.
Качество еды.
Вкус еды хороший и приятный — один из плюсов пребывания.
Высокая стоимость основных продуктов.
Взимание 100 рупий за простой чай кажется чрезмерным и усиливает впечатление завышенной цены.
Проблема с обслуживанием номеров и реагированием.
В номер попадало значительное количество дождевой воды. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, реакция была неактивной и несерьезной, что разочаровывает в такой ситуации.
Отсутствие теплоты в общении.
В целом, общение персонала на курорте было лишено теплоты. Заметно отсутствовали элементарные проявления гостеприимства, такие как приветливое отношение или улыбка.
Плохое выполнение специальной просьбы (празднование дня рождения)
Мы заранее попросили украсить номер и заказать торт на день рождения моей дочери. Однако курорт отклонил просьбу, заявив, что не был проинформирован об этом агентом по бронированию. Несмотря на предварительное общение с нашей стороны, никаких усилий для решения ситуации предпринято не было, что привело к разочарованию в этот особенный день.
Хороший завтрак.
Завтрак был хорошим, вкусным и предлагал множество вариантов с неограниченным количеством порций, что было оценено по достоинству.