Отзыв об отеле Hotel Mandarin 2*

🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨 🚨
⚠️ УЖАСНЫЙ ОПЫТ — ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ⚠️
Я пишу это, чтобы предупредить всех, кто планирует остановиться в отеле Mandarin в Мапусе. Моя семья приехала поздно ночью после долгой поездки, и наш опыт был настолько ужасным, что мы сразу же уехали, даже не оставшись на ночь.
Вот что именно произошло:
🚨 ОТСУТСТВИЕ ПАРКОВКИ И ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ:
У отеля нет парковки. Когда мы спросили, где припарковаться, администратор был невероятно груб. Вместо того чтобы помочь, он обвинил нас в том, что мы бронировали номер онлайн через MakeMyTrip, и посоветовал припарковаться рядом со свалкой. Местные жители предупредили нас, что парковка там совершенно небезопасна.
🚨 НУЛЕВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ:
Мы спросили, можно ли как-нибудь улучшить номер, но нам категорически отказали, снова проявив хамство из-за того, что мы бронировали через приложение. Они абсолютно не предприняли никаких усилий, чтобы помочь нам или предложить решение. Даже когда вмешался менеджер, общая атмосфера и отношение заставили нас почувствовать, что останавливаться там действительно рискованно.
🚨 ПЛОХОЙ НОМЕР И РАСПОЛОЖЕНИЕ:
Мы забронировали номер без кондиционера, но в нем было душно, потому что окна даже не открывались. Район вокруг отеля тоже очень неприятный.
Нам было так некомфортно, что мы уехали посреди ночи и нашли номер в расположенном неподалеку отеле SaiKiran Tower. Разница была колоссальной — там была нормальная парковка, отличные удобства и очень разумные цены.
💡 МОЙ СОВЕТ:
Хорошо подумайте, прежде чем бронировать отель Mandarin. Вам не предоставят элементарного сервиса, парковки или комфортабельного номера.