Godwin Candolim,Goa

Прекрасные впечатления от пребывания в отеле Godwin. Хороший, дружелюбный к клиентам персонал. Хорошее размещение, чистые и безопасные номера.

Тема: Неурегулированный вопрос по налогу на прибыль (TDS) и отсутствие реакции бухгалтерского отдела отеля Hotel Godwin Goa.
Уважаемое руководство отеля Hotel Godwin Goa!
Пишу вам выразить своё глубокое разочарование и досаду в связи с непрофессиональным отношением бухгалтерского отдела вашего отеля к нашим вопросам, связанным с бухгалтерией. В декабре прошлого года (2023-2024) нам посчастливилось организовать мероприятие в вашем уважаемом отеле. Однако с момента мероприятия прошло уже более двух лет, и мы до сих пор ожидаем ответа по поводу суммы неурегулированного налога на прибыль (TDS).
Несмотря на многочисленные попытки связаться с представителями вашего отдела, как в Гоа, так и в Дели, мы столкнулись с полным молчанием. Отсутствие коммуникации и отсутствие реакции со стороны вашей команды не только непрофессионально, но и вызывает сомнения в отношении приверженности отеля своим клиентам.
Как ценный клиент, мы ожидаем определённого уровня обслуживания и внимания к нашим проблемам. К сожалению, работа вашего бухгалтерского отдела не оправдала наших ожиданий. Мы понимаем, что ошибки возможны, но длительное молчание и отсутствие ответа неприемлемы.
Прошу руководство отеля срочно разобраться в этом вопросе и предоставить нам решение по неуплаченной сумме TDS. Крайне важно поддерживать прозрачность и поддерживать связь с клиентами, особенно по финансовым вопросам.

Отель был потрясающим, мы приехали с группой, они позаботились о том, чтобы все было идеально для нас, от еды до обслуживания. Мы остались довольны пребыванием в отеле.

Мы забронировали этот отель для нашей недавней поездки. Комнаты не в хорошем состоянии, и, кроме того, не работали даже кондиционеры. Всю ночь также было постоянное отключение электроэнергии. Нам показалось, что цена немного завышена, учитывая обслуживание, качество номеров и выбор еды. Мы выбрали завтрак, и, к нашему неприятию, выбор был ограничен, и как только еда закончилась, ее не пополнили. У них есть строгая политика в отношении спиртных напитков, запрещающая употребление спиртных напитков на территории отеля. В день дают только 2 литра воды, и в нашем случае это не было предусмотрено на другой день, кроме дня 1. При запросе льда нам сообщили, что нужно взять ведро со льдом, которое снова является платным. Не рекомендовал бы это место, если вы ищете комфорт и прохладу.

Зона ресепшена была очень милой и гостеприимной. Я заплатил картой Halifax Clearance, и по закону они должны были спросить меня, хочу ли я платить в местной валюте или фунтах стерлингов, чего они не сделали. Мне выдали квитанцию, в которой говорилось, что я согласился заплатить дополнительную комиссию в размере 5% и принять их валютные сборы. Я спорил об этом большую часть 10 дней, которые я там провел. Женщина-менеджер была агрессивной и сказала мне, что с этим разберутся, но этого так и не произошло, и это испортило наше пребывание. Не платите здесь кредитной картой. Многие так делали и должны были платить эти дополнительные сборы. Полное мошенничество.
Спальня была очень хорошей. Уборщики были превосходны, а туалетные принадлежности были хорошего качества. Кровать была очень удобной. Номер был в передней части отеля, так что вы могли наблюдать хаос, который был в Кандолиме, и частые аварии на очень оживленной дороге. Нам это понравилось, хотя другим может понадобиться более тихий балкон. Wi-Fi был очень хорошим, и я мог смотреть телевизор из дома через свой компьютер на большом телевизоре со скартами.
Завтрак был фантастическим, если вам нравятся блюда, связанные с карри. Для меня это были яйца и тосты. Множество прекрасных шоколадных пирожных и однажды восхитительный шоколадный молочный коктейль сделали завтрак довольно необычным.
Сад с большим бассейном был заполнен обилием прекрасных цветов и деревьев и был морем спокойствия по сравнению с передней частью отеля.

Хороший отель с отличным персоналом, особая благодарность г-ну Бриджешу из отдела общественного питания и напитков за то, что он подал нам вкусную еду.

Недавно я останавливался в этом отеле, чтобы отпраздновать свою первую годовщину свадьбы. Хотя расположение отличное, общее обслуживание разочаровало.
Обслуживание номеров:
Обслуживание номеров было неэффективным. Дополнительный телефон в номере не работал, поэтому по каждому запросу мне приходилось звонить на мобильный номер отеля. Фен не работал, а кондиционер не обеспечивал должного охлаждения, несмотря на многочисленные жалобы. К сожалению, сотрудники отеля не предложили решения.
Гигиена и ведение домашнего хозяйства:
Согласно политике отеля, банные полотенца следует менять, если они лежат на полу или на кровати. Однако во время уборки использованные полотенца просто клали обратно на полку в ванной, а не заменяли. Это было крайне негигиенично.
Качество еды и столовая:
Я забронировал пакет, в который входили завтрак и ужин. Однако отель сам определил меню, не предлагая персонализацию. Еда была безвкусной, и даже после того, как я попросил острые блюда, они не удовлетворили мои предпочтения.
Чистота бассейна:
Бассейн не был в хорошем состоянии. В нем плавали листья, пыль и мелкие ветки, что делало его непривлекательным для использования.
Поведение персонала:
Персонал был вежливым и воспитанным, но предоставление услуг было медленным и неэффективным.
В целом, несмотря на хорошее расположение и вежливый персонал, плохое обслуживание, отсутствие гигиены и некачественный обед сделали мое пребывание неудовлетворительным.

Никогда не ходите в этот отель. Жалкое обслуживание. Поведение персонала очень плохое. Даже они не заботятся о гостях. Расположение бассейна слишком грязное. Даже они не придут убирать твою комнату. Телефон в номере не работает. Они дают вам личный номер для обслуживания номеров, и после этого они должны позвонить. Худший опыт когда-либо в Гоа. Не судите по фотографиям. Очень очень плохой опыт.

Безумно завышенная цена, заплатили 11 000 рупий за ночь… самое дорогое и некачественное место за эту цену. Сдирать! За месяц нашего путешествия по Индии провести здесь 4 ночи было ужасно, только холодный душ, завтрак был настолько ограничен, что невозможно было получить простой кофе с молоком или холодное молоко с хлопьями, поэтому вместо этого мы ели в близлежащих ресторанах, которые, к счастью, были хорошими и многочисленными. Сохраните себя ужасный опыт и остановитесь где-либо другой!

Хороший отель с хорошим гостеприимством. Недавно я останавливался в отеле Godwin на ЧЕТЫРЕ ночи и получил исключительные впечатления. Процесс регистрации прошел гладко, а персонал был гостеприимным и эффективным. Моя комната была просторной и чистой. Прекрасно провели время во время нашего пребывания. Все удобства были на должном уровне. Персонал был превосходным, и еда была очень вкусной. Отличный жест со стороны персонала, обновившего наш номер.

Хороший отель с хорошим гостеприимством. Персонал отзывчивый и помогает. Требуемый чай в 4:30 утра, принесли без суеты. Особые аплодисменты Дебендре и Лавингсону за их служение и улыбку.

Потрясающий опыт с отелем Godwin.
Пребывание было идеальным.
Хороший сон в комнатах.
Персонал также был очень дружелюбным по своей природе.
Все улыбающиеся лица создают вокруг позитивную атмосферу.
Особенно одна девушка, ее зовут Санюкта.
Спасибо всем.
Мне понравилось все гостеприимство.

Прекрасно провели время во время нашего пребывания. Все удобства были на должном уровне. Персонал был превосходным, и еда была очень вкусной. Отличный жест со стороны персонала, который обновил нашу комнату и приготовил импровизированный торт, узнав о дне рождения нашего сына.