Отзыв об отеле De Alturas Resort 4*

Мы были искренне рады нашему пребыванию в Гоа, пока не приехали в этот так называемый четырехзвездочный отель. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими и совсем не соответствовали стандартам, заявленным в интернете. Фотографии и описания вводят в заблуждение и не отражают реального положения дел.
Мы забронировали двухместный люкс, но по прибытии номер даже не был убран после предыдущих гостей. Постельное белье было в беспорядке, явно грязное, а сам номер был антисанитарным. В спешке, пытаясь исправить ситуацию, уборщики провели лишь поверхностную уборку, в ходе которой было обнаружено большое количество грязи и мусора. Номер оставался неприемлемым, поэтому мы попросили переселить нас в другой.
Затем нам предоставили два разных номера, которые были в одинаково плохом состоянии. Оба номера были грязными, плохо содержались и были антисанитарными. В ванных комнатах были странные пятна, а на кроватях лежали явно использованные простыни со видимыми следами и остатками, что свидетельствовало о том, что их не меняли и не чистили должным образом. Полы были липкими и грязными, и, несмотря на многочисленные просьбы об уборке, мы заметили, что одна и та же грязная, почерневшая вода от швабры использовалась в нескольких номерах.
Из-за антисанитарных условий я не могла спать той ночью. Постельное белье было покрыто засохшим налетом и казалось крайне негигиеничным. На следующий день мы обнаружили червей и термитов под одной из кроватей. Когда мы попросили переселить нас, возникли дополнительные проблемы: душевые кабины не работали должным образом, и вода протекала повсюду.
Что еще хуже, завтрак "шведский стол" был крайне разочаровывающим: очень ограниченный выбор блюд и разбавленное молоко.
В целом, это пребывание было кошмаром. Плохая гигиена, отсутствие технического обслуживания и вводящая в заблуждение реклама испортили то, что должно было стать расслабляющей поездкой. Этот отель не соответствует даже базовым стандартам чистоты, не говоря уже об ожиданиях четырехзвездочного уровня, и я никому бы его не рекомендовала.