Отзыв об отеле Zondela Inn Luxury Apartments 3*

Мы забронировали Zondela, просматривая самые потрясающие отзывы и привлекательные фотографии, но, к сожалению, в отеле не все было хорошо.
Возможно, из-за COVID за объектом вообще не ведется уход. У нас была забронирована вилла на 9-е число, а затем еще одна на 10-12 число. Первая вилла была приличной, ее убрали, когда мы въехали. Гейзеры не работали, кондиционерам было лет 10, учитывая то, как они работали. Сушилка для белья была сломана, центральный стол сломан. В ванной на первом этаже было полностью открытое окно без очков, поэтому принять душ было невозможно.
На следующий день мы должны были переехать на новую виллу – ту, что с джакузи. Краны там протекали, а ручной душ постоянно протекал, в результате чего вся ванная была залита водой. Уборка все еще продолжалась, но мы перенесли свои вещи и вышли. Вернувшись, мы увидели, что джакузи все еще отвратительно грязно, а вокруг него лежат очки, как будто им недавно пользовались. Вода протекала. Электричества не было из-за неисправности источника. Ну, это может случиться с кем угодно – никаких проблем. Проблемы начали возникать сейчас. Они ожидали, что мы ВСЕ ЕЩЕ останемся на вилле, потому что после получаса споров они «согласились» предоставить нам освещение и вентиляторы. Когда мы попросили переселить нас обратно на старую виллу, нам сказали, что там тоже нет электричества, что было наглой ложью. Еще через 15 минут постоянных споров нас переселили на предыдущую виллу.
Постельное белье и полотенца меняли один раз за 3 дня пребывания — и даже с полотенцами мы получили только 2 полотенца на виллу с 4 спальнями.
Руководство было ужасным — смотритель был на дежурстве, он не знал, о чем мы его просили, когда просили переместить наш багаж. В конце концов нам пришлось перенести все это самостоятельно, хотя мы неоднократно просили. В целом, отель красивый, но хотелось бы, чтобы его содержали в лучшем состоянии и НАМНОГО лучший персонал. 

При нынешнем сценарии — никому НЕ рекомендую.