Жесткая политика и плохая поддержка со стороны головного офиса.
Я приезжаю на виллу Калангут с 2010 года. С 2010 года по февраль 2026 года наши пребывания были великолепны. Посмотрите историю бронирований — мы были постоянными гостями с безупречным сервисом. Во время наших предыдущих визитов мы также бронировали эту виллу для выездных мероприятий. Декстер сэр построил это место на принципах теплоты и гибкости. Теперь этого нет.
Декстер сэр, ваш центральный офис разрушает то, что вы построили. Это выездное мероприятие в Гоа 2026 стало первым случаем, когда мы столкнулись с таким уровнем жесткости и плохим сервисом со стороны головного офиса, и это стало шоком после более чем 14 лет прекрасного опыта.
Наша группа Horizon из 45 человек забронировала 3-дневное пребывание на вилле Калангут 17 для нашего выездного мероприятия в Гоа 2026. Хотя команда на вилле была превосходной, мы столкнулись с серьезными проблемами с командой центрального офиса.
*Основные проблемы:*
1. Полное отсутствие гибкости в отношении раннего заезда — Нежелание предложить справедливую цену за ранний заезд для группы из 45 человек, несмотря на то, что это выезд за пределы территории отеля и забронировано 3 ночи.
2. Отсутствие коммуникации и сотрудничества — Очень жесткий подход, нежелание адаптироваться или помочь найти решения.
3. Последствия — Из-за этого нам пришлось в последний момент организовать угощения и завтрак для всех 45 гостей в отеле Fairfield by Mariott, расположенном всего в нескольких шагах. Их команда в последний момент предложила очень выгодную цену.
Вилла и персонал на территории заслуживают 5 звезд. Но центральному офису необходимо пересмотреть свой подход к работе с большими корпоративными группами.
Гибкость и элементарное сотрудничество очень важны, особенно при размещении 45 человек.
В этом хаосе шеф-повар Уттам сделал наше пребывание на кухне незабываемым, подавая нам вкусную еду, а менеджер Рошни позаботилась о том, чтобы наше пребывание было приятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приезжаю на виллу Калангут с 2010 года. С 2010 года по февраль 2026 года наши пребывания были великолепны. Посмотрите историю бронирований — мы были постоянными гостями с безупречным сервисом. Во время наших предыдущих визитов мы также бронировали эту виллу для выездных мероприятий. Декстер сэр построил это место на принципах теплоты и гибкости. Теперь этого нет.
Декстер сэр, ваш центральный офис разрушает то, что вы построили. Это выездное мероприятие в Гоа 2026 стало первым случаем, когда мы столкнулись с таким уровнем жесткости и плохим сервисом со стороны головного офиса, и это стало шоком после более чем 14 лет прекрасного опыта.
Наша группа Horizon из 45 человек забронировала 3-дневное пребывание на вилле Калангут 17 для нашего выездного мероприятия в Гоа 2026. Хотя команда на вилле была превосходной, мы столкнулись с серьезными проблемами с командой центрального офиса.
*Основные проблемы:*
1. Полное отсутствие гибкости в отношении раннего заезда — Нежелание предложить справедливую цену за ранний заезд для группы из 45 человек, несмотря на то, что это выезд за пределы территории отеля и забронировано 3 ночи.
2. Отсутствие коммуникации и сотрудничества — Очень жесткий подход, нежелание адаптироваться или помочь найти решения.
3. Последствия — Из-за этого нам пришлось в последний момент организовать угощения и завтрак для всех 45 гостей в отеле Fairfield by Mariott, расположенном всего в нескольких шагах. Их команда в последний момент предложила очень выгодную цену.
Вилла и персонал на территории заслуживают 5 звезд. Но центральному офису необходимо пересмотреть свой подход к работе с большими корпоративными группами.
Гибкость и элементарное сотрудничество очень важны, особенно при размещении 45 человек.
В этом хаосе шеф-повар Уттам сделал наше пребывание на кухне незабываемым, подавая нам вкусную еду, а менеджер Рошни позаботилась о том, чтобы наше пребывание было приятным.