Отзыв одним словом: избегать.
1. Впечатления от регистрации.
Процесс регистрации был замедленным, без четкой коммуникации или координации. Персонал выглядел неуверенным и неподготовленным к выполнению даже самых простых запросов гостей.
2. Служба поддержки Fab Hotels.
Fab Hotels действовали исключительно как агент по бронированию, не неся никакой ответственности. Жалобы были поданы, но полностью проигнорированы, не демонстрируя никакого интереса к обслуживанию клиентов.
3. Невыполненные обещания.
Бесплатная пинта пива, указанная в бронировании, так и не была предоставлена. Даже после обращения к специалисту по телефону не было найдено никаких решений или дальнейших действий.
4. Чистота и уборка.
Уборка номера была поверхностной — горничные только сменили постельное белье и ушли. Ванные комнаты и полы оставались грязными на протяжении всего пребывания.
5. Состояние бассейна.
Зона бассейна была в ужасном состоянии и явно давно не чистилась. Она выглядела негигиеничной и совершенно непригодной для использования.
6. Качество еды.
Еда была ниже среднего, безвкусной и несвежей. Даже простые блюда кажутся некачественно приготовленными и слишком дорогими.
7. Проблема с комарами.
Номера были полны комаров, что мешало комфортно спать. Гостям практически постоянно приходилось иметь при себе средства от комаров.
8. Дисциплина персонала и обслуживания.
Персоналу не хватало координации, подготовки и ответственности. Обслуживание номеров было непоследовательным, и часто забывали о заказах.
Общий вердикт.
Отель плохо управляется и значительно ниже приемлемых стандартов. Не стоит своей цены и неудобств — настоятельно рекомендую избегать этого отеля до тех пор, пока не будут проведены серьезные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Впечатления от регистрации.
Процесс регистрации был замедленным, без четкой коммуникации или координации. Персонал выглядел неуверенным и неподготовленным к выполнению даже самых простых запросов гостей.
2. Служба поддержки Fab Hotels.
Fab Hotels действовали исключительно как агент по бронированию, не неся никакой ответственности. Жалобы были поданы, но полностью проигнорированы, не демонстрируя никакого интереса к обслуживанию клиентов.
3. Невыполненные обещания.
Бесплатная пинта пива, указанная в бронировании, так и не была предоставлена. Даже после обращения к специалисту по телефону не было найдено никаких решений или дальнейших действий.
4. Чистота и уборка.
Уборка номера была поверхностной — горничные только сменили постельное белье и ушли. Ванные комнаты и полы оставались грязными на протяжении всего пребывания.
5. Состояние бассейна.
Зона бассейна была в ужасном состоянии и явно давно не чистилась. Она выглядела негигиеничной и совершенно непригодной для использования.
6. Качество еды.
Еда была ниже среднего, безвкусной и несвежей. Даже простые блюда кажутся некачественно приготовленными и слишком дорогими.
7. Проблема с комарами.
Номера были полны комаров, что мешало комфортно спать. Гостям практически постоянно приходилось иметь при себе средства от комаров.
8. Дисциплина персонала и обслуживания.
Персоналу не хватало координации, подготовки и ответственности. Обслуживание номеров было непоследовательным, и часто забывали о заказах.
Общий вердикт.
Отель плохо управляется и значительно ниже приемлемых стандартов. Не стоит своей цены и неудобств — настоятельно рекомендую избегать этого отеля до тех пор, пока не будут проведены серьезные улучшения.