Отзыв об отеле Calangute Castle 3*

Во время моего пребывания в отеле Castle House в Калангуте, Гоа, я пережил очень неприятный и стрессовый опыт. В это время у меня пропал мобильный телефон. Это было не просто небольшое неудобство — в нём хранились мои личные данные, контакты, банковские приложения, фотографии и другая важная информация.
Я немедленно обыскал всё вокруг и сообщил об этом ответственным лицам, но не получил ожидаемой поддержки и оперативности. В итоге мне пришлось обратиться в полицейский участок Калангута и подать официальное заявление о пропаже вещей. Даже спустя месяц мой телефон так и не был найден.
Больше всего меня разочаровало явное отсутствие эффективных мер безопасности. От отеля, принимающего множество туристов, я ожидал лучшей охраны, надлежащего видеонаблюдения и более оперативной помощи в подобных ситуациях. Безопасность гостей и сохранность личных вещей должны быть приоритетом для любого отеля.
Хотя я понимаю, что отель может не нести прямой ответственности за каждую потерянную вещь, я считаю, что он обязан поддерживать безопасную обстановку и оперативно помогать гостям в подобных инцидентах. К сожалению, мой опыт не внушил мне этой уверенности.
Я делюсь своим опытом, чтобы другие путешественники могли принять дополнительные меры предосторожности, если решат остановиться здесь. Пожалуйста, не оставляйте ценные вещи без присмотра и всегда храните свои вещи в безопасности.
Я искренне надеюсь, что администрация улучшит свою систему безопасности, установит или модернизирует видеонаблюдение там, где это необходимо, и окажет лучшую поддержку гостям, столкнувшимся с такими неприятными ситуациями. Исходя из моего личного опыта, я не могу рекомендовать это жилье никому, для кого безопасность и защищенность имеют первостепенное значение.