Отзыв об отеле Baga Retreat 3*

Это был худший опыт во время моего пребывания в Baga Retreat.
Я был с семьей, и этот отель не подходит для кого-либо, по крайней мере для тех, кто путешествует с детьми.
Отель все еще находится в стадии строительства и не соответствует стандартам проживания. У него много проблем.
Помимо старого здания, понимающего, что нужно было отремонтировать, не было регулярного водоснабжения, из-за чего во время моего пребывания в номер постоянно приходили сотрудники для проверок, но решения не было.
Телефон в номере не работал, поэтому мне все время приходилось звонить по нескольким номерам только местному персоналу, что добавляло хлопот.
В перилах было разбито окно с картонкой, заклеенной скотчем… что отвратительно.
Отсутствие Wi-Fi в номере было еще одной проблемой.
Отсутствие резервного питания, отключение электроэнергии, о котором отель заявляет со стороны, является ложью, поскольку все другие отели и магазины работали. Генератор не имел достаточной мощности, чтобы выдержать нагрузку 2 зданий и номеров, а также бассейна.
Бассейн на самом деле представляет собой большой бассейн с джакузи, небезопасный для детей младше 8 лет. Вода не чистилась в течение 3 дней, и она имела неприятный запах.
Вокруг отеля ведутся строительные работы и заболачивание, из-за чего в номере было много комаров и муравьев.
В большинстве номеров была протечка. Мне показали 5 номеров, и во всех были какие-то проблемы с этим.
Главная проблема заключается в том, что мои последние два дня были ужасными и изнурительными для меня, так как головной болью были эти проблемы с обрезкой, поскольку большую часть времени я тратила на звонки в MMT Associates и персонал отеля в ожидании подходящих решений.
Команда MMT не доверяет своим клиентам и звонила в отель для подтверждения, что разочаровывает, видя уровень доверия, который они испытывают к своим клиентам. Хемант, которому они звонили, даже не останавливался в отеле и удобно отрицает проблемы, с которыми сталкиваются многие семьи.
Я сделал это бронирование в начале октября, доверяя стандартам MMT отелей, которые они рекламируют, и фотографиям, представленным на сайте. Мне дали возможность отменить бронирование до 17 ноября, и после этого я только добросовестно полагался на фотографии, поскольку вы списали деньги с моей карты, и вот к чему вы привели, проявив предательство, недоверие и притеснение к своим клиентам, путешествующим с детьми.
Первоначальная ошибка, допущенная агентом MMT Прияншу, добавила слой путаницы, когда я четко сказал, что из-за неотложной медицинской помощи мне придется сократить свое пребывание на 1 ночь и буду там с 25 по 27 ноября (вместо 24 ноября), что привело к большой путанице.
В ресторане также не было стандартов качества. Выбор блюд приходилось делать на основе наличия на кухне. Мне пришлось спросить у официанта: «aaj kya hai dinner mein and Breakfast mein». Подаваемая еда не соответствовала качеству, которое я бы съел, и мне пришлось заставить моего 4-летнего ребенка есть ее, что привело к другим медицинским проблемам для нас.
На сегодняшний день отель не соответствует стандартам проживания. Пожалуйста, внесите отель в черный список и помогите мне с полным возвратом или кредитным ваучером за мое бронирование в отеле.
От,
Karan.