Отзыв об отеле XOXO Hostel 2*

Мы забронировали хостел XOXO в Гоа, увидев фотографии и описания в интернете, но, к сожалению, на практике всё оказалось совсем иначе и крайне разочаровало.
Проблемы начались сразу после заселения. Несмотря на то, что мы заранее сообщили хостелу о своём приезде и сделали несколько звонков, нам пришлось ждать более часа, чтобы получить номер. Персонал проявил мало внимания и, казалось, не был заинтересован в помощи гостям или решении проблем.
Сам номер был ужасен и совсем не соответствовал фотографиям в рекламе в интернете. Он больше походил на кладовку, чем на полноценное жильё. В номере не было зеркала, часть мебели была повреждена, и общее состояние комнаты было плохим. Стены были сделаны из тонких деревянных панелей, практически не обеспечивающих приватности или звукоизоляции. Хуже того, часть кровати была сломана, что привело к травме во время нашего пребывания.
Гигиена была одной из самых больших проблем. Мы обнаружили муравьев в наших сумках и вещах, а в номере были тараканы и другие насекомые. Ситуацию усугубило обнаружение плесени на одной из подушек, что вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и стандартов обслуживания.
Ситуация с электричеством также вызывала разочарование. Отключения электроэнергии происходили неоднократно на протяжении всего нашего пребывания — около 12 раз всего за два дня. Каждое отключение нарушало наш комфорт, и никаких вразумительных объяснений или решений предоставлено не было. Wi-Fi также был ненадежным и едва работал во время нашего пребывания.
Еще одной серьезной проблемой была громкая музыка, которая продолжалась до поздней ночи. Когда мы высказали свои опасения, нам просто сказали, что это «хостел для вечеринок» и что музыка не будет прекращаться. Это демонстрировало полное пренебрежение к гостям, которые хотели простого отдыха и комфорта.
В целом, это был один из худших опытов проживания в хостеле, которые у нас были. Вводящие в заблуждение фотографии, плохая гигиена, частые отключения электроэнергии, неработающий Wi-Fi, чрезмерный шум, поврежденные помещения и неприветливый персонал сделали наше пребывание крайне неприятным. Исходя из нашего опыта, мы бы не рекомендовали этот хостел никому, кто ищет чистое, комфортное или профессионально управляемое место для проживания в Гоа.