Худший опыт проживания в отеле в Гоа. Держитесь подальше.
Номера приличные, и расположение хорошее. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Управление просто ужасное. Полное отсутствие профессионализма, манер и честности. Это место управляется как мошенничество.
Мы забронировали номер с кондиционером через Agoda, но при заселении нам намеренно дали номер без кондиционера, а затем потребовали дополнительную плату за номер с кондиционером. Поскольку нам нужен был кондиционер, мой друг заплатил дополнительно 2000 рупий авансом.
После разговора со службой поддержки Agoda они извинились от имени отеля и дали указание владельцу вернуть 2000 рупий. Нам предоставили номер с кондиционером и четко сказали, что сумма будет учтена при выезде, особенно учитывая, что мы планировали продлить наше пребывание.
Мы продлили пребывание по согласованной цене, ожидая возврата около 800 рупий. При выезде они внезапно отказались вернуть деньги, придумав нелепое оправдание, что у нас был гость, который приходил на полчаса в первый день. Это условие ни разу не упоминалось при обсуждении продления или согласовании окончательной суммы. Чистая нечестность.
Персонал и руководство крайне грубы. У них нет никакого понимания, как обращаться с гостями. Парень по имени Амит был особенно высокомерен и неуважителен.
В довершение всего, они выбросили мой дорогой торт, который я хранила в холодильнике, заявив, что это не их собственность. Неприемлемое поведение.
В этом месте нет этики, нет прозрачности и нет уважения к гостям. Если вы цените свои деньги, душевное спокойствие и элементарную человеческую порядочность, не останавливайтесь здесь.
Худшее обслуживание. Худшее руководство. Никогда больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера приличные, и расположение хорошее. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Управление просто ужасное. Полное отсутствие профессионализма, манер и честности. Это место управляется как мошенничество.
Мы забронировали номер с кондиционером через Agoda, но при заселении нам намеренно дали номер без кондиционера, а затем потребовали дополнительную плату за номер с кондиционером. Поскольку нам нужен был кондиционер, мой друг заплатил дополнительно 2000 рупий авансом.
После разговора со службой поддержки Agoda они извинились от имени отеля и дали указание владельцу вернуть 2000 рупий. Нам предоставили номер с кондиционером и четко сказали, что сумма будет учтена при выезде, особенно учитывая, что мы планировали продлить наше пребывание.
Мы продлили пребывание по согласованной цене, ожидая возврата около 800 рупий. При выезде они внезапно отказались вернуть деньги, придумав нелепое оправдание, что у нас был гость, который приходил на полчаса в первый день. Это условие ни разу не упоминалось при обсуждении продления или согласовании окончательной суммы. Чистая нечестность.
Персонал и руководство крайне грубы. У них нет никакого понимания, как обращаться с гостями. Парень по имени Амит был особенно высокомерен и неуважителен.
В довершение всего, они выбросили мой дорогой торт, который я хранила в холодильнике, заявив, что это не их собственность. Неприемлемое поведение.
В этом месте нет этики, нет прозрачности и нет уважения к гостям. Если вы цените свои деньги, душевное спокойствие и элементарную человеческую порядочность, не останавливайтесь здесь.
Худшее обслуживание. Худшее руководство. Никогда больше.