Отзыв об отеле The shore beach resort 2*

Кошмар в The Shore Beach Resort – избегайте любой ценой!
Рейтинг: 0/5 звезд (Если бы я мог поставить отрицательную оценку, я бы это сделал! )
Мой недавний опыт пребывания в The Shore Beach Resort, забронированном через MakeMyTrip, был просто полной катастрофой. Мы заплатили огромный аванс в размере 30 000 индийских рупий за трехдневное пребывание, и были вынуждены уехать в первый же день из-за совершенно плачевных условий. В довершение всего MakeMyTrip отказался вернуть нам аванс, сделав этот отель и бронирование худшим опытом в моей жизни.
С того момента, как мы приехали, стало ясно, что это не тот «курорт», который нам обещали. Вестибюль был неприветливым, а персонал казался равнодушным. Наш номер, который стоил нам 10 000 индийских рупий за ночь, был далек от чего-либо приемлемого. Кондиционер едва работал, с трудом охлаждая комнату во влажную погоду. Ванная комната была отвратительной — грязная сантехника, сомнительная гигиена и стойкий неприятный запах. Постельное белье на кровати выглядело так, будто его не меняли несколько дней, а общая чистота номера была ужасной. Это было больше похоже на захудалую гостиницу, чем на «пляжную курортную зону».
Мы старались извлечь максимум пользы, но проблемы продолжались.
Последней каплей стало то, что мы поняли, что просто не выдержим еще две ночи в такой антисанитарной и неуютной обстановке. Мы выехали в первый же вечер, надеясь спасти то немногое, что осталось от нашего отпуска в другом месте.
Нашим следующим шагом было связаться с MakeMyTrip, объяснить ужасную ситуацию и потребовать возврат средств за неиспользованные две ночи. К нашему шоку и полному разочарованию, MakeMyMyTrip оказались совершенно бесполезными, сославшись на свою политику невозврата, несмотря на смягчающие обстоятельства шокирующего состояния отеля. Мы предоставили фотодоказательства и подробный отчет о нашем опыте, однако они отказались оформлять какой-либо возврат.
Этот опыт не только испортил нам отпуск, но и заставил нас чувствовать себя полностью обманутыми и разочарованными. Shore Beach Resort — это обман, а отсутствие поддержки клиентов MakeMyTrip в таком явном случае искажения информации об услугах просто ужасно.
Всем, кто рассматривает возможность остановиться в The Shore Beach Resort: НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Берегите свои деньги и свое здравомыслие.
MakeMyTrip: Ваша служба поддержки клиентов и политика возврата денег в случаях такого вопиющего искажения информации глубоко ущербны. Вы потеряли лояльного клиента.
Теперь мы стали на 30 000 рупий беднее, и у нас остались только горькие воспоминания о том, что должно было стать расслабляющим отдыхом. Извлеките урок из нашей ошибки и избегайте как The Shore Beach Resort, так и бронирования через MakeMyTrip на любую значительную сумму, особенно если есть вероятность, что вам может понадобиться их поддержка.