Отзыв об отеле Rama Resort 3*

У нас был очень неприятный опыт. Мы забронировали номер в коттедже с видом на море, и наш коттедж находился в дальнем конце балкона, рядом с нашим находились ещё два номера. Через несколько часов после заселения, когда мы сидели на балконе, наслаждаясь тихим и безмятежным видом, я внезапно почувствовал запах горящей проводки. Через несколько секунд из распределительного щита рядом с нашим окном повалил густой дым, а затем появились видимые электрические искры. Всё это быстро переросло в небольшой пожар. Поскольку коттеджи деревянные, огонь начал распространяться, и в дыму мы бросились звать на помощь.
Персонал отеля прибыл с огнетушителем и сумел потушить пожар. Затем нас переселили в номер без вида на море. Больше всего нас огорчило дискриминационное поведение персонала отеля. Двух иностранных гостей, проживавших в соседних номерах, немедленно переселили в другой отель, но когда мы попросили переселить нас в номер с видом на море в другом отеле, нам отказали, сославшись на отсутствие свободных номеров.
Что ещё хуже, в выделенном нам номере прямо рядом с душем находился оголённый электрический провод кондиционера. Мы указали на это персоналу и владельцу, так как подобная халатность могла легко привести к повторному несчастному случаю. Когда мы сообщили о небезопасной электропроводке, расположенной прямо рядом с источником воды, персонал отреагировал с пугающе небрежным отношением. Несмотря на всё это, отель не компенсировал нам ни стоимость номера, ни стоимость проживания. После разговора с владельцем они отказались от счёта в ресторане примерно на 500 рупий.
Мы платим за роскошный отель и не готовы идти на компромисс в вопросах безопасности.