! НЕБЕЗОПАСНОЕ, ОПАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СО СТОРОНЫ ВЛАДЕЛЬЦА И УПРАВЛЯЮЩЕГО!
Мы пережили крайне неприятный и пугающий опыт в отеле Cilantro в Агонде и настоятельно рекомендуем будущим гостям держаться подальше от этого места.
Мы заселились около 17:00 и договорились о сумме за номер на день, четко понимая, что оплатим сегодня, а за следующий день — утром следующего дня.
Во время заселения мы активно искали управляющего, Ситарама, чтобы произвести оплату, но его не было. Мы ждали почти 15 минут. Поскольку мы не хотели пропустить закат и четко дали понять, что обязательно оплатим, мы ненадолго вышли.
Позже ночью, когда мы перекладывали вещи, управляющий Ситарам выглядел сильно пьяным и явно не в себе. Он внезапно начал словесно оскорблять и запугивать нашу подругу, агрессивно требуя, чтобы она зашла внутрь и немедленно произвела оплату. Его тон был грубым, угрожающим и крайне непрофессиональным.
Когда один из наших друзей-мужчин спокойно попросил его говорить уважительно и просто сообщить детали оплаты, смотритель продолжал говорить бессвязно, выдвигая ложные обвинения и утверждая, что мы «убегаем с чемоданами», что было совершенно неправдой. Мы неоднократно уточняли, что готовы произвести оплату, и просили его сохранять спокойствие.
Вместо того чтобы разрешить ситуацию, смотритель позвонил владельцу, Клиффорду, который приехал около 00:20. К сожалению, владелец был еще более агрессивен. Не выслушав ни единого объяснения, он тут же начал кричать и оскорблять нас, включая нашу подругу, неоднократно заявляя, что не хочет ничего слушать и требует только немедленной оплаты.
Мы четко сообщили ему, что:
1. Смотритель был пьян и вел себя неадекватно.
2. Он не смог приехать раньше, несмотря на наши попытки произвести оплату.
3. Мы заселились всего несколько часов назад.
Ничего из этого не было учтено. Не было предпринято никаких усилий, чтобы выслушать, понять или профессионально решить проблему, особенно ночью.
Ради нашей БЕЗОПАСНОСТИ и ПСИХИЧЕСКОГО СПОКОЙСТВА мы внесли полную оговоренную сумму и покинули территорию в 1 час ночи, несмотря на пережитый стресс. Мы не хотели оставаться там ни секунды дольше, так как обстановка стала крайне негативной, враждебной и небезопасной. При уходе владелец продолжал оскорблять нас. Наша подруга дрожала от СТРАХА из-за этого инцидента.
На следующий день местные жители сообщили нам, что подобное агрессивное поведение здесь распространено, и, проверив отзывы в Google, стало ясно, что многие гости сообщали о подобных случаях с участием как владельца, так и смотрителя.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Владелец имеет обыкновение отвечать на негативные отзывы ложными обвинениями в адрес гостей вместо того, чтобы брать на себя ответственность.
Если вы цените безопасность, уважение и элементарное гостеприимство, не останавливайтесь здесь. Пьяный персонал, агрессивный владелец и полное отсутствие профессионализма.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пережили крайне неприятный и пугающий опыт в отеле Cilantro в Агонде и настоятельно рекомендуем будущим гостям держаться подальше от этого места.
Мы заселились около 17:00 и договорились о сумме за номер на день, четко понимая, что оплатим сегодня, а за следующий день — утром следующего дня.
Во время заселения мы активно искали управляющего, Ситарама, чтобы произвести оплату, но его не было. Мы ждали почти 15 минут. Поскольку мы не хотели пропустить закат и четко дали понять, что обязательно оплатим, мы ненадолго вышли.
Позже ночью, когда мы перекладывали вещи, управляющий Ситарам выглядел сильно пьяным и явно не в себе. Он внезапно начал словесно оскорблять и запугивать нашу подругу, агрессивно требуя, чтобы она зашла внутрь и немедленно произвела оплату. Его тон был грубым, угрожающим и крайне непрофессиональным.
Когда один из наших друзей-мужчин спокойно попросил его говорить уважительно и просто сообщить детали оплаты, смотритель продолжал говорить бессвязно, выдвигая ложные обвинения и утверждая, что мы «убегаем с чемоданами», что было совершенно неправдой. Мы неоднократно уточняли, что готовы произвести оплату, и просили его сохранять спокойствие.
Вместо того чтобы разрешить ситуацию, смотритель позвонил владельцу, Клиффорду, который приехал около 00:20. К сожалению, владелец был еще более агрессивен. Не выслушав ни единого объяснения, он тут же начал кричать и оскорблять нас, включая нашу подругу, неоднократно заявляя, что не хочет ничего слушать и требует только немедленной оплаты.
Мы четко сообщили ему, что:
1. Смотритель был пьян и вел себя неадекватно.
2. Он не смог приехать раньше, несмотря на наши попытки произвести оплату.
3. Мы заселились всего несколько часов назад.
Ничего из этого не было учтено. Не было предпринято никаких усилий, чтобы выслушать, понять или профессионально решить проблему, особенно ночью.
Ради нашей БЕЗОПАСНОСТИ и ПСИХИЧЕСКОГО СПОКОЙСТВА мы внесли полную оговоренную сумму и покинули территорию в 1 час ночи, несмотря на пережитый стресс. Мы не хотели оставаться там ни секунды дольше, так как обстановка стала крайне негативной, враждебной и небезопасной. При уходе владелец продолжал оскорблять нас. Наша подруга дрожала от СТРАХА из-за этого инцидента.
На следующий день местные жители сообщили нам, что подобное агрессивное поведение здесь распространено, и, проверив отзывы в Google, стало ясно, что многие гости сообщали о подобных случаях с участием как владельца, так и смотрителя.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Владелец имеет обыкновение отвечать на негативные отзывы ложными обвинениями в адрес гостей вместо того, чтобы брать на себя ответственность.
Если вы цените безопасность, уважение и элементарное гостеприимство, не останавливайтесь здесь. Пьяный персонал, агрессивный владелец и полное отсутствие профессионализма.