Отзыв об отеле Cilantro Agonda

Это был худший опыт, который мы когда-либо пережили в Индии. Администрация непрофессиональна, неорганизована, безразлична и откровенно груба. Мы забронировали пляжный домик, в котором отдыхали годом ранее, на десять дней, за четыре месяца до приезда. Мы подтвердили даты за две недели и даже отправили сообщение о том, что приедем за день до этого. Когда мы приехали, дом был совершенно не готов, и нам пришлось ждать два часа, пока его в спешке убирали. В нем пахло плесенью и тем, что он был закрыт на весь сезон дождей. Термиты грызли деревянную мебель, мусорное ведро не опорожняли, никто не приходил убирать, и нам приходилось просить наполнить бак каждый раз, когда он опустошался, никому не было дела. Через пять дней мы начали спрашивать, что делать с мусором, и нам приходилось спрашивать несколько раз в течение более трех дней, ответы были расплывчатыми, уклончивыми и безразличными, и так было со всем. В конце концов нам пришлось лично обратиться к администратору, который утверждал, что спит, и извинился, сказав, что персонал, который должен был убирать и выбрасывать мусор, отсутствует, как будто он или остальной персонал не способны выбрасывать мусор. За три дня до отъезда нам сказали, что на последнюю ночь нам придется переселиться в один из их других номеров, так как дом забронировал кто-то другой. Мы попытались связаться с администратором, но он не отвечал в течение следующих 24 часов, пока не заявил, что дом нужен правительственному чиновнику, поэтому, пожалуйста, отнеситесь с пониманием. Мы сказали, что уезжаем немедленно, и переехали в другой номер неподалеку, где лично подтвердили, что дом не забронировал ни один правительственный чиновник, а только молодая пара. В Индии с нами никогда так плохо не обращались. Поговорив с местными жителями, мы узнали, что подобное грубое и безразличное поведение для «Силантро» — обычное дело.