Это худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было с точки зрения поведения персонала. Ещё при заселении я хотел отменить бронирование, но не было возможности вернуть деньги.
Номер был грязным, постельное бельё грязным, туалетная бумага была сломана. Ни туалетных принадлежностей, ни туалетной бумаги, ни минеральной воды.
Когда я попросил туалетную бумагу, мне сказали, что её у них нет. Я попросил сменить постельное бельё, так как оно было несвежим и выглядело грязным. За два дня моего пребывания мне отказали, ни разу не убрались в номере и не сменили постельное бельё, несмотря на мои многочисленные просьбы.
Когда я попросил минеральную воду, владелец отеля накричал на меня, что раз вы забронировали номер, то отель вам не принадлежит, и повёл себя довольно агрессивно. Я был в шоке, и за последние 20 лет ни в одном отеле не сталкивался с таким поведением. Меня попросили показать сайт, где написано, что гостям будут предоставлять минеральную воду и туалетную бумагу. Я сказал, что всё в порядке, и ушёл. Я попросил выехать в тот же день, когда заселился, если мне не понравятся удобства отеля.
Но поскольку на Agoda не было возможности отменить бронирование и получить возврат средств, или даже отменить бронирование на следующий день, мне пришлось остаться в этом отеле на ночь, пока я отсутствовал весь день в течение двух дней, указанных в бронировании.
Итак, порекомендовал бы я этот отель кому-нибудь? Я бы не хотел, чтобы кто-то ещё столкнулся с подобной ситуацией, связанной с кем-либо и каким-либо персоналом отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был грязным, постельное бельё грязным, туалетная бумага была сломана. Ни туалетных принадлежностей, ни туалетной бумаги, ни минеральной воды.
Когда я попросил туалетную бумагу, мне сказали, что её у них нет. Я попросил сменить постельное бельё, так как оно было несвежим и выглядело грязным. За два дня моего пребывания мне отказали, ни разу не убрались в номере и не сменили постельное бельё, несмотря на мои многочисленные просьбы.
Когда я попросил минеральную воду, владелец отеля накричал на меня, что раз вы забронировали номер, то отель вам не принадлежит, и повёл себя довольно агрессивно. Я был в шоке, и за последние 20 лет ни в одном отеле не сталкивался с таким поведением. Меня попросили показать сайт, где написано, что гостям будут предоставлять минеральную воду и туалетную бумагу. Я сказал, что всё в порядке, и ушёл. Я попросил выехать в тот же день, когда заселился, если мне не понравятся удобства отеля.
Но поскольку на Agoda не было возможности отменить бронирование и получить возврат средств, или даже отменить бронирование на следующий день, мне пришлось остаться в этом отеле на ночь, пока я отсутствовал весь день в течение двух дней, указанных в бронировании.
Итак, порекомендовал бы я этот отель кому-нибудь? Я бы не хотел, чтобы кто-то ещё столкнулся с подобной ситуацией, связанной с кем-либо и каким-либо персоналом отеля.