Мои проблемы начались сразу после того, как я забронировал этот отель. Мне не удалось дозвониться до объекта размещения ни по одному из указанных номеров. Мне пришлось зарегистрироваться поздно, около 23:00-23:30. Поэтому я связался с MMT, но даже они не смогли связаться с администрацией. Но они заверили меня, что кто-то будет нас регистрировать. Я путешествовал с женой, другом и его женой. Как только я добрался до дома, начался мой ужас. Ворота здания были закрыты изнутри. Мне пришлось стучать в главную дверь почти 30 минут, чтобы кто-нибудь ее открыл. И я нахожу пьяного мужчину, который тоже курит, открывая главные ворота. Пахнет алкоголем повсюду. Помните, у меня есть еще две женщины, кроме друга. Он просит дополнительные деньги, чтобы просто зарегистрироваться, и говорит, что меня не волнует ваше бронирование. Я не читаю и не пишу. Так что меня не волнует ваше бронирование. Я долго с ним спорил и наконец попросил показать комнату с условием, что я заплачу. Он показывает мне жалкие комнаты. Кондиционер отсутствует там, где он был установлен, и это было указано в моем бронировании. Туалет такой, что я даже не могу им пользоваться, а на простынях повсюду дыры от сигарет и пятна. Стены покрыты сыростью. В комнате пахнет дымом. Я долго спорил, но безрезультатно. Наконец около часа ночи я связываюсь со службой поддержки клиентов MMT. Они говорят мне, что не могут вернуть мне деньги и что мне придется поделиться с ними фотографиями комнаты для любого вида возмещения. Я прошу парня позволить мне еще раз увидеть комнату, чтобы я мог сфотографироваться. Он отказывается. Затем происходит много перемещений туда и обратно, и, наконец, MMT может поговорить с владельцем по номеру, которым владеет этот парень в собственности. Затем внезапно MMT сообщает мне, что мы не можем гарантировать наличие кондиционера в этом объекте из-за чего-то, связанного с OYO. Я понятия не имел, что это собственность OYO, поскольку MMT никогда об этом не упоминал. И они были такими, как будто это условия OYO. Сейчас 3 часа ночи, и нет места, где я мог бы остановиться. Итак, я регистрируюсь. Остаюсь в этой ветхой комнате БЕЗ кондиционера в эту изнуряющую жару и как-нибудь переночую. На следующий день я передаю все фотографии MMT, и они возвращают мне деньги в размере 275 рупий. Серьезно? и купон на 300 рупий, который мне придется использовать при следующем бронировании в течение 365. Они все еще думают, что я буду бронировать через MMT.
Пожалуйста, НЕ БРОНИРУЙТЕ этот объект недвижимости. Всегда. Никогда. И не используйте ММТ.
Это должно быть «Разрушь мое путешествие» или «Испорти мое путешествие», а не «Соверши мое путешествие».
Они совершенно не ориентированы на клиента. Служба поддержки клиентов продолжала говорить, что вы правы. Мы передадим ваши опасения команде. Но я не могу вам помочь. Вот и все.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пожалуйста, НЕ БРОНИРУЙТЕ этот объект недвижимости. Всегда. Никогда. И не используйте ММТ.
Это должно быть «Разрушь мое путешествие» или «Испорти мое путешествие», а не «Соверши мое путешествие».
Они совершенно не ориентированы на клиента. Служба поддержки клиентов продолжала говорить, что вы правы. Мы передадим ваши опасения команде. Но я не могу вам помочь. Вот и все.