Проселочные дороги недалеко от Калькутты превратили то, что должно было стать счастливым и незабываемым свадебным днём, в крайне разочаровывающее и стрессовое событие. Несмотря на прекрасное место проведения, поведение и отношение большинства персонала полностью испортили всё.
Гостеприимство и менеджмент.
Руководство отеля проявило шокирующе низкое гостеприимство с самого начала, разговаривая грубо и создавая у гостей ощущение, что они обуза, а не желанные гости в такой важный день. Простые просьбы выполнялись с раздражением, задержками или полным безразличием, что недопустимо для любого мероприятия, не говоря уже о свадьбе.
Поведение и некомпетентность персонала.
Многие сотрудники вели себя непрофессионально и неуважительно, дерзили членам семьи и не соблюдали простые инструкции по организации и времени. Вместо того, чтобы поддерживать ход мероприятия, их небрежное отношение создавало хаос, путаницу и ненужное напряжение на протяжении всей церемонии.
Проблемы с кейтерингом.
Команда кейтеринговых служб также разочаровала: плохая координация, медленное обслуживание и нежелание помочь, когда им указывали на проблемы. Гостям приходилось постоянно просить самые необходимые продукты, и вместо того, чтобы извиниться или быстро исправить ситуацию, сотрудники кейтеринговой службы реагировали грубо и безответственно.
Замечание менеджера по месту проведения.
Единственным положительным моментом во всей этой истории был менеджер по месту проведения, который был вежлив, уважителен и искренне старался помочь в рамках своих ограниченных возможностей. Однако один воспитанный менеджер не может компенсировать целую команду, которая явно не понимает, что такое гостеприимство и как нужно обслуживать гостей, особенно в такой особенный день.
Общее впечатление.
В целом, это место полностью не смогло обеспечить даже базовые стандарты обслуживания и поведения в день, который невозможно повторить. Этот свадебный день был омрачен некомпетентным руководством, грубым персоналом и отвратительным гостеприимством, и, несмотря на хорошее поведение менеджера, это место нельзя рекомендовать никому, кто хочет, чтобы свадьба прошла гладко и с уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Гостеприимство и менеджмент.
Руководство отеля проявило шокирующе низкое гостеприимство с самого начала, разговаривая грубо и создавая у гостей ощущение, что они обуза, а не желанные гости в такой важный день. Простые просьбы выполнялись с раздражением, задержками или полным безразличием, что недопустимо для любого мероприятия, не говоря уже о свадьбе.
Поведение и некомпетентность персонала.
Многие сотрудники вели себя непрофессионально и неуважительно, дерзили членам семьи и не соблюдали простые инструкции по организации и времени. Вместо того, чтобы поддерживать ход мероприятия, их небрежное отношение создавало хаос, путаницу и ненужное напряжение на протяжении всей церемонии.
Проблемы с кейтерингом.
Команда кейтеринговых служб также разочаровала: плохая координация, медленное обслуживание и нежелание помочь, когда им указывали на проблемы. Гостям приходилось постоянно просить самые необходимые продукты, и вместо того, чтобы извиниться или быстро исправить ситуацию, сотрудники кейтеринговой службы реагировали грубо и безответственно.
Замечание менеджера по месту проведения.
Единственным положительным моментом во всей этой истории был менеджер по месту проведения, который был вежлив, уважителен и искренне старался помочь в рамках своих ограниченных возможностей. Однако один воспитанный менеджер не может компенсировать целую команду, которая явно не понимает, что такое гостеприимство и как нужно обслуживать гостей, особенно в такой особенный день.
Общее впечатление.
В целом, это место полностью не смогло обеспечить даже базовые стандарты обслуживания и поведения в день, который невозможно повторить. Этот свадебный день был омрачен некомпетентным руководством, грубым персоналом и отвратительным гостеприимством, и, несмотря на хорошее поведение менеджера, это место нельзя рекомендовать никому, кто хочет, чтобы свадьба прошла гладко и с уважением.