Очень разочаровывающее пребывание – не стоит своих денег.
Наше недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и совсем не соответствовало ожиданиям после оплаты высокой цены. С самого прибытия нам пришлось долго ждать, прежде чем нам предоставили номер, в то время как других гостей, прибывших позже, обслужили и заселили раньше нас. Никаких вразумительных объяснений или извинений не последовало, что создало очень плохое первое впечатление.
Сам номер имел множество проблем. Кондиционер работал некорректно, что делало пребывание некомфортным. Ванная комната была в неприемлемом состоянии, со видимой плесенью и пятнами на стенах, что явно указывало на плохое обслуживание и гигиену.
Обслуживание номеров также стало большим разочарованием. Любая наша просьба не обрабатывалась оперативно, и требовалось несколько звонков, прежде чем кто-то отвечал. Даже с элементарными вещами обращались небрежно — ящик для утюга прислали без подставки, несмотря на явную просьбу. Удивительно, но даже за кубики льда взяли дополнительную плату, что показалось неразумным, учитывая общее качество обслуживания.
Ситуация усугубилась тем, что в один из дней на простыне были видны пятна от помады, что совершенно недопустимо и вызывает серьезные опасения по поводу чистоты и стандартов уборки.
В целом, это был жалкий опыт, не соответствующий цене и имиджу бренда, который, как утверждает отель, он поддерживает. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфорта, чистоты или профессионального обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и совсем не соответствовало ожиданиям после оплаты высокой цены. С самого прибытия нам пришлось долго ждать, прежде чем нам предоставили номер, в то время как других гостей, прибывших позже, обслужили и заселили раньше нас. Никаких вразумительных объяснений или извинений не последовало, что создало очень плохое первое впечатление.
Сам номер имел множество проблем. Кондиционер работал некорректно, что делало пребывание некомфортным. Ванная комната была в неприемлемом состоянии, со видимой плесенью и пятнами на стенах, что явно указывало на плохое обслуживание и гигиену.
Обслуживание номеров также стало большим разочарованием. Любая наша просьба не обрабатывалась оперативно, и требовалось несколько звонков, прежде чем кто-то отвечал. Даже с элементарными вещами обращались небрежно — ящик для утюга прислали без подставки, несмотря на явную просьбу. Удивительно, но даже за кубики льда взяли дополнительную плату, что показалось неразумным, учитывая общее качество обслуживания.
Ситуация усугубилась тем, что в один из дней на простыне были видны пятна от помады, что совершенно недопустимо и вызывает серьезные опасения по поводу чистоты и стандартов уборки.
В целом, это был жалкий опыт, не соответствующий цене и имиджу бренда, который, как утверждает отель, он поддерживает. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфорта, чистоты или профессионального обслуживания.