ХУДШЕЕ МЕСТО, В котором я когда-либо был! Я желаю, чтобы люди, которые бронируют этот отель онлайн, сначала узнали мой опыт и приняли собственное решение.
Итак… я собирался поехать из Бангалора в Калькутту 6 октября на Дурга Пуджу, с ограниченным бюджетом. Это был мой второй визит в город радости за почти 20 лет! Я забронировал это место через Goibibo 24 сентября, оплатил онлайн, получил подтверждение, все было готово. Я даже позвонил в Eco Palace 3 октября, чтобы все подтвердить… человек, поднявший трубку, также подтвердил мое бронирование.
Все готово, мои сумки собраны, мой рейс прилетел в Калькутту 6 октября в 9 утра, я обошел город, впитал его дух и поехал в отель на такси около 12 часов дня, так как регистрация заезда начинается с 12 часов дня, как это везде стандартно.
Итак, я добрался до этого места около 12:30, он находится в новой части города, дороги отличные, вокруг потрясающая зелень, тихо и мирно, почти нет движения или ненужного шума, с которым мы сталкиваемся в центрах наших городов… просто прекрасно. Поездка по этой части Калькутты прекрасна.
Итак, я добираюсь до этого места, иду на стойку регистрации и сообщаю человеку о моем бронировании… и он подтвердил это, к настоящему времени я немного устал от путешествия и жары в тот день… это было жаркое утро. Затем он говорит мне, что мы не принимаем онлайн-бронирования! Сначала я был в шоке, на мгновение ошеломлен… я спросил его, почему он вообще не сказал мне об этом, когда я позвонил 3 дня назад? он говорит мне таким небрежным и бесчувственным тоном… мы не можем предоставить тебе комнату здесь.
И всё… он мне даже вариантов не предлагает…
Я совершенно ошарашен… шокирован… ошеломлен… устал… сонен…!
Можете себе представить… я путешествовал с 3 часов ночи из Бангалора в Калькутту, все запланированное… оплачено… все подтверждено, я добираюсь до этого места, а он меня просто прогоняет!
Только представьте… я в новом городе… устал… с нетерпением жду пуджи… негде остановиться, и этот парень говорит мне таким бессердечным тоном…. Ты не можешь здесь оставаться!
К этому времени я в ярости и беспомощен… я объясняю свою ситуацию, а этому парню все равно! я говорю ему снова и снова… я приехал из Бангалора… я путешествую с 3 часов ночи этим утром… я заплатил за все… я ее для Дурга Пуджи…. Как ты можешь говорить мне это сейчас, когда я здесь, перед тобой!
Его это не беспокоит… он звонит своему начальнику, говорит, что человек забронировал номер онлайн и пришел сюда… это все, что он говорит своему начальнику, я говорю ему в тот самый момент… скажи твой босс, я приехал из Банглора… скажи ему, что я приехал из другого города, но он просто ничего не говорит, меньше чем через минуту кладет трубку и говорит мне «нет», он даже не объяснил мое тяжелое положение своему боссу. После того, как я потребовал поговорить с его боссом… он дал мне визитку и сказал: позвони по этому номеру. Я звоню этому человеку… я пытаюсь объяснить ему свою ситуацию, и этот человек просто говорит одно… "мы не принимаем онлайн-бронирования", это был его единственный ответ. Серьезно! так относятся к клиентам… гость в твоем городе… кто-то приезжает из другого города… и это после того, как за все заплатишь… делаешь то, что нужно делать, когда ты путешествует, и после всего, что ты мог сделать… негде остановиться… ух ты!
В любом случае, хотя никто не хотел мне помочь… и просто прогонял меня… как будто я для них ненужное беспокойство. Я никогда за все свое путешествие не сталкивался с чем-то подобным… никогда! можешь ли ты поставить себя на мое место и почувствовать, через что тебе придется пройти!
После всего этого я позвонил в службу поддержки гоибибо… чувствуя себя совершенно беспомощным… объяснил, что происходит… они попросили меня дать им 15 минут, чтобы посмотреть, что они могут для меня сделать, в голосе прозвучало желание мне помочь, женщина по телефону сказала, что мы вам поможем… пожалуйста, не волнуйтесь, это меня немного расслабило… я подумала, ок! кто-то готов помочь… ух!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Итак… я собирался поехать из Бангалора в Калькутту 6 октября на Дурга Пуджу, с ограниченным бюджетом. Это был мой второй визит в город радости за почти 20 лет! Я забронировал это место через Goibibo 24 сентября, оплатил онлайн, получил подтверждение, все было готово. Я даже позвонил в Eco Palace 3 октября, чтобы все подтвердить… человек, поднявший трубку, также подтвердил мое бронирование.
Все готово, мои сумки собраны, мой рейс прилетел в Калькутту 6 октября в 9 утра, я обошел город, впитал его дух и поехал в отель на такси около 12 часов дня, так как регистрация заезда начинается с 12 часов дня, как это везде стандартно.
Итак, я добрался до этого места около 12:30, он находится в новой части города, дороги отличные, вокруг потрясающая зелень, тихо и мирно, почти нет движения или ненужного шума, с которым мы сталкиваемся в центрах наших городов… просто прекрасно. Поездка по этой части Калькутты прекрасна.
Итак, я добираюсь до этого места, иду на стойку регистрации и сообщаю человеку о моем бронировании… и он подтвердил это, к настоящему времени я немного устал от путешествия и жары в тот день… это было жаркое утро. Затем он говорит мне, что мы не принимаем онлайн-бронирования! Сначала я был в шоке, на мгновение ошеломлен… я спросил его, почему он вообще не сказал мне об этом, когда я позвонил 3 дня назад? он говорит мне таким небрежным и бесчувственным тоном… мы не можем предоставить тебе комнату здесь.
И всё… он мне даже вариантов не предлагает…
Я совершенно ошарашен… шокирован… ошеломлен… устал… сонен…!
Можете себе представить… я путешествовал с 3 часов ночи из Бангалора в Калькутту, все запланированное… оплачено… все подтверждено, я добираюсь до этого места, а он меня просто прогоняет!
Только представьте… я в новом городе… устал… с нетерпением жду пуджи… негде остановиться, и этот парень говорит мне таким бессердечным тоном…. Ты не можешь здесь оставаться!
К этому времени я в ярости и беспомощен… я объясняю свою ситуацию, а этому парню все равно! я говорю ему снова и снова… я приехал из Бангалора… я путешествую с 3 часов ночи этим утром… я заплатил за все… я ее для Дурга Пуджи…. Как ты можешь говорить мне это сейчас, когда я здесь, перед тобой!
Его это не беспокоит… он звонит своему начальнику, говорит, что человек забронировал номер онлайн и пришел сюда… это все, что он говорит своему начальнику, я говорю ему в тот самый момент… скажи твой босс, я приехал из Банглора… скажи ему, что я приехал из другого города, но он просто ничего не говорит, меньше чем через минуту кладет трубку и говорит мне «нет», он даже не объяснил мое тяжелое положение своему боссу. После того, как я потребовал поговорить с его боссом… он дал мне визитку и сказал: позвони по этому номеру. Я звоню этому человеку… я пытаюсь объяснить ему свою ситуацию, и этот человек просто говорит одно… "мы не принимаем онлайн-бронирования", это был его единственный ответ. Серьезно! так относятся к клиентам… гость в твоем городе… кто-то приезжает из другого города… и это после того, как за все заплатишь… делаешь то, что нужно делать, когда ты путешествует, и после всего, что ты мог сделать… негде остановиться… ух ты!
В любом случае, хотя никто не хотел мне помочь… и просто прогонял меня… как будто я для них ненужное беспокойство. Я никогда за все свое путешествие не сталкивался с чем-то подобным… никогда! можешь ли ты поставить себя на мое место и почувствовать, через что тебе придется пройти!
После всего этого я позвонил в службу поддержки гоибибо… чувствуя себя совершенно беспомощным… объяснил, что происходит… они попросили меня дать им 15 минут, чтобы посмотреть, что они могут для меня сделать, в голосе прозвучало желание мне помочь, женщина по телефону сказала, что мы вам поможем… пожалуйста, не волнуйтесь, это меня немного расслабило… я подумала, ок! кто-то готов помочь… ух!