Я крайне разочарован непрофессиональным и вводящим в заблуждение поведением отеля Dayal International Hotel в Нью-Дигхе.
Перед планированием поездки я напрямую связался с менеджером отеля по поводу наличия номеров, их типа и стоимости. После обсуждения всех деталей менеджер четко подтвердил, что подходящий номер есть в наличии по цене 2200 рупий в день. Меня даже попросили внести предоплату для подтверждения бронирования, и заверили, что номер будет зарезервирован для меня.
Однако, прежде чем произвести оплату, я провел дополнительные уточнения и с ужасом узнал, что на самом деле нет свободных номеров по обещанной цене в 2200 рупий. Вместо этого мне сообщили, что цена номера составляет 3500 рупий в день.
Еще более разочаровывает то, что после ложных заверений менеджер отеля стал совершенно недоступен. Он больше не отвечает на мои звонки и не реагирует ни на какие сообщения.
Такое поведение крайне непрофессионально и вводит в заблуждение. Предоставление клиентам ложных обещаний, указание неверных цен для привлечения бронирований, а затем избегание общения — это совершенно недопустимо. Это тратит время клиентов, создает ненужные неудобства и подрывает доверие.
Я настоятельно рекомендую другим путешественникам проверять каждое обещание в письменном виде, прежде чем производить какие-либо платежи в этот отель. Я искренне надеюсь, что руководство отеля отнесется к этой жалобе серьезно, проведет расследование и обеспечит, чтобы ни один другой клиент не столкнулся с подобным неприятным опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед планированием поездки я напрямую связался с менеджером отеля по поводу наличия номеров, их типа и стоимости. После обсуждения всех деталей менеджер четко подтвердил, что подходящий номер есть в наличии по цене 2200 рупий в день. Меня даже попросили внести предоплату для подтверждения бронирования, и заверили, что номер будет зарезервирован для меня.
Однако, прежде чем произвести оплату, я провел дополнительные уточнения и с ужасом узнал, что на самом деле нет свободных номеров по обещанной цене в 2200 рупий. Вместо этого мне сообщили, что цена номера составляет 3500 рупий в день.
Еще более разочаровывает то, что после ложных заверений менеджер отеля стал совершенно недоступен. Он больше не отвечает на мои звонки и не реагирует ни на какие сообщения.
Такое поведение крайне непрофессионально и вводит в заблуждение. Предоставление клиентам ложных обещаний, указание неверных цен для привлечения бронирований, а затем избегание общения — это совершенно недопустимо. Это тратит время клиентов, создает ненужные неудобства и подрывает доверие.
Я настоятельно рекомендую другим путешественникам проверять каждое обещание в письменном виде, прежде чем производить какие-либо платежи в этот отель. Я искренне надеюсь, что руководство отеля отнесется к этой жалобе серьезно, проведет расследование и обеспечит, чтобы ни один другой клиент не столкнулся с подобным неприятным опытом.