Мы приехали группой из 10 человек. Отель расположен на окраине Мандармани. До главного пляжа было около 5-7 минут езды на машине и примерно 10-15 минут пешком. Сначала нас очень любезно встретили, и глиняные номера были прекрасны, но через некоторое время мы заметили несколько действительно неприятных моментов.
Во-первых, нам сказали, что нам предложат полдник (вечерний чай и печенье). Мы пробыли там две ночи и три дня, и ни разу вечером нам этого не предоставили. Позже мы обнаружили, что время заказа еды было сильно ограничено. Мы не могли заказать обед после 12 часов дня и ужин после 20 часов. Закуски нужно было заказывать до 19:30, а ужин ожидали, что мы поужинаем к 20 часам после перекуса. Однажды вечером мы заказали ужин вместе с двумя другими людьми из нашей группы, они полностью перепутали заказы и объединили их. Поведение персонала было просто безжалостным. Они были слишком грубы и не знали никаких правил гостиничного этикета. От персонала не ожидали элементарной приватности. Они постоянно звонили в дверной звонок в каждом номере, что было просто абсурдно. Более того, один из сотрудников вошел в наш номер, даже не постучав, что было очень неприятно и совершенно неприемлемо. Этот же сотрудник даже не извинился за это.
В целом, отелю необходимо улучшить свою систему управления и поведение персонала. Обслуживание в отеле было ужасным и совершенно не соответствовало ожиданиям. Поведение персонала особенно испортило нам настроение во время выезда, и это закончилось дракой. Руководство было крайне непрофессиональным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, нам сказали, что нам предложат полдник (вечерний чай и печенье). Мы пробыли там две ночи и три дня, и ни разу вечером нам этого не предоставили. Позже мы обнаружили, что время заказа еды было сильно ограничено. Мы не могли заказать обед после 12 часов дня и ужин после 20 часов. Закуски нужно было заказывать до 19:30, а ужин ожидали, что мы поужинаем к 20 часам после перекуса. Однажды вечером мы заказали ужин вместе с двумя другими людьми из нашей группы, они полностью перепутали заказы и объединили их. Поведение персонала было просто безжалостным. Они были слишком грубы и не знали никаких правил гостиничного этикета. От персонала не ожидали элементарной приватности. Они постоянно звонили в дверной звонок в каждом номере, что было просто абсурдно. Более того, один из сотрудников вошел в наш номер, даже не постучав, что было очень неприятно и совершенно неприемлемо. Этот же сотрудник даже не извинился за это.
В целом, отелю необходимо улучшить свою систему управления и поведение персонала. Обслуживание в отеле было ужасным и совершенно не соответствовало ожиданиям. Поведение персонала особенно испортило нам настроение во время выезда, и это закончилось дракой. Руководство было крайне непрофессиональным.